Webmoney должен умереть

ребята, меня если честно дико подз****л, что вебмани что е-нум их (сервис аутентификации), но к сожалению он вдруг понадобился и сейчас я рву волосы на жопе от идиотизма через который приходится пройти..


этот е***чий вебмани требует у меня авторизацию, благо уже 2 дня потрачено на восстановление и я хотя бы могу зайти в этот сучий ВМкипер... я раза 3 проходил процедуру возобновления и столько же раз просил технических специалистов поменять имейл и телефон, т.к. у них едрить, даже поле такое есть - актуальный телефон, имейл или типа того... я там прямо КЕПСЛОКОМ в полях комментариев писал что, блядь, поменяйте же бога ради, т.к. недоступен номер телефона и почта не актуальная уже давно... но нет же, эти дятлы все оставили как есть и теперь когда приспичило по нужде снова разгорается пукан, суть проблемы:


1. долбаный кипер просит активацию, пытаюсь запустить и куда вы думаете пришел првоерочный код для подтверждения активации? ПРАВИЛЬНО - на мать его номер телефона которого нет.... черт с ним...


2. ..пытаемся пробиться в кабинет вебмани чтобы сменить телефон - хер там, не пускает т.к. подтверждение выполняется при помощи СМС, на мать его НОМЕР КОТОРОГО НЕТ!!!!


3. ну да ладно, остыл, собрал последние силы - вижу загадочную надпись "Данный метод аутентификации выключен пользователем. Установка методов в вашем аккаунте E-NUM." - какие нах методы и что может быть выключен, если я ведь 3 раза уже восстанавливал аккаунт, ключи эти и что-то там еще, почему нельзя сбросить все это? но ОК, идем на сервис ЕНУМ.РУ


видим там Личный кабинет - заходим, видим просит имейл, вводим имейл, жмем авторизацию и ХЕР ТАМ!


"Метод аутентификации мобильным клиентом E-NUM выключен в вашем аккаунте. Обратитесь в техническую поддержку support@enum.ru"


4. я уже просто взлетаю со стула... пробую там же выбрать заветный "Аварийный вход" - ввожу имейл, приходит на имейл код, ввожу код, подтверждаю и.... думаете все? Блядь НЕТ, я вижу огромными цифрами свой НОМЕР КОТОРОГО НЕТ и издевающуюся подсказку:


Введите код, отправленный на телефон +380ххххххххх"


горите в аду...

0
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем поняла. Вы же написали, что доступ к кошельку есть и вмид активен. Если вы можете войти в кошелек, почему нет доступа к профилю? Чтобы в него попасть, нужно просто кликнуть по номеру вмид, который высвечивается на странице с кошельками. Есть такое?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

нет, именно такого нет, т.к. в аккаунт через веб-сервис не заходит. через программу заходит, могу просмотреть свои данные, но отредактировать не могу, т.к. нет возможности их редактировать в программе, сам удивлен - отредактировать можно в другом сервисе, короче гоняют меня из одного угла в другой и везде упирают в стену...

0
Автор поста оценил этот комментарий

тогда еще один вопрос для тех, кто в подлодке (для меня, в смысле)) А как вы можете видеть свои кошельки и средства на них, если не можете войти в кабинет?

и кстати - у вас есть какой-то аттестат, но не анонима? формальный хотя бы

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я вошел в кипер, программу. аттестат да, есть.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Охлади пукан))) Потому что она огромная и как результат неповоротливая. Работают там обычные люди, которым в принципе по барабану как все происходит. И так везде, сотовые операторы, налоговая, банки, интернет провайдеры. Везде одна и та же ерунда.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

)) ну не скажи, я из украины, у нас конечно тут все в заднице, но вот Приват24 можно смело назвать эталоном интернет-банкинка и платежных систем. друзья их россии сейчас конечно начнут минусовать за сам факт существования этой хохляцкой системы, но те кто знает и хоть раз пользовался поймут о чем я.


так что везде - да не везде, поверь я оочень часто использую безналичные платежи в оочень разных сферах жизни. но вебмани ни в какое сравнение не идет..

0
Автор поста оценил этот комментарий

Я вот тоже секретный вопрос не найду. А так все получается. А почему не в кошельке дело? Вот вы вошли в кабинет, то есть уже прошли одну авторизацию, так? Потом нажимайте на вмид, чтобы перейти в настройки. В настройках выбираете пункт "телефон" - редактировать. Попадаете на страничку, где рассказывают, как сменить номер, внизу есть одна ссылка "подробнее". Когда я на нее нажимаю, меня сразу перекидывает в центр аттестации и автоматом авторизует. А там уже через вкладку "панель управления" появляется доступ к редактированию номера, причем с упоминанием, что можно обойтись без старого. Все это делаю с компа, а не с телефона. Именно так и меняла номер сама.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

нет, говорю же, не могу зайти в кабинет. пытаюсь - логин пароль, код с картинки. а потом бац - подтверждение через имейл или телефон. имейл не активное с приметкой (метод аутентификации выключен, установка методов - в системе Е-НУМ) и телефон - старый телефон, которого нет.


вот и все((

а в енум тоже не пускает - все по той же причине, нет телефона

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А вы входите в центр аттестации непосредственно из профиля? Если есть доступ к кабинету, нужно просто зайти из кабинета после авторизации в настройки, выбрать смену номера и там кликнуть на кнопочку "подробнее" и вас перекинет на страницу центра аттестации. А уже там должны быть вкладки, одна из них "панель управления", где и меняется номер. Я вот сейчас все эти процедуры проделала ради эксперимента, и смс ни разу не потребовалось.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

в профиль даже попасть не могу, был бы доступ к профилю - было бы проще...

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Странно. У вас, наверное, была двухфазная идентификация - через логин-пароль и по смс? У меня для входа только логин и пароль нужно вводить, и телефон я сменила без смс на старый номер и без обращения в техподдержку. Помню, что очень удивилась, что процедура была очень простой, не считая двухнедельного ожидания.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да, возможно, у меня еще как назло заблокирован вариант подтверждения через почту, доступен только через телефон... глупость просто что я как раз изза этого и восстанавливал все 3 раза, детально в картинках описывая техподдержке причины и указывая в нужных полях актуальные данные, но эти люди непрошибаемы

3
Автор поста оценил этот комментарий
вот и нет, поэтому и ввели закон о платежной системе. И если раньше ты мог пользоваться анонимно, то сейчас будь любезен паспортные данные. И когда  потеряешь свой ящик и номер мобильного, ты можешь обратиться с паспортом и получить доступ. А то что у тебя сейчас, это отголоски прошлого.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ок, тогда ответь, накой вообще восстанавливать кошелек и запрашивать всю информацию по нему и просить, внимание, АКТУАЛЬНЫЕ номер и имейл? почему сразу нельзя сказать, мол, приходи с паспортом, 21 век, мы интернет-сервис ЭЛЕКТРОННЫХ денег, но это единственный способ, парень... просто смирись и прийди с паспортом.. почему так нельзя?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбление пользователей.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбление пользователей.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

О, еще одно. Только что перечитала процедуру изменения номера, так там написано, что если нет доступа к старому номеру, вводите новый и нажимайте "Далее". Просто при отсутствии старого номера смена будет проходить намного дольше. Я ждала около двух недель, кажется.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да нифига... я войти туда просто напросто не могу, в сам этот центр атестации, первый шаг не выполняется, потому что подтверждение должно прийти на телефон

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбление пользователей.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Речь ведь не об этом, а о том, что система не виновата в том, что он номер утерял, и не прошел идентефикацию заранее в соответствии с законом. У меня несколько кошельков, в разных платежках, везде запросили мои паспортные данные. А тут просто человек долго не пользовался, судя по тому что не может восстановить симку, или симка чужая, да еще траблы с ящиком, и виновником хочет оставить платежную систему. Которая в свою очередь обеспечивает безопасность. Ведь не факт, что автор поста хочет получить доступ к своему кошельку ;)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

у меня в системе этой есть атестат, идентификацию я прошел, ящик уже доступен сейчас не про ящик, да и доступ к кошельку ПОЛУЧЕН, почитайте пожалуйста еще раз..

система не виновата, но система просто не приспособлена к такому, на данный момент система попросту идет по кругу, она зациклена и видемо не была приспособлена к подобным вещам и суть в том, что даже когда носом тычешь саппорт, предоставляя все факты, доказательства, скриншоты и агрументы - они все равно все делают через жопу, восстанавливают совсем не то что нужно и снова заставляют проходить эти круги ада.


они короче даже не слушают то о чем я прошу, ну вы же сами наверняка понимаете что это бессмысленный нонсенс, когда я русским по белому им пишу, мол РЕБЯТА, САМА ЦЕЛЬ ВОССТАНОВЛЕНИЯ - это нерабочий телефон, вот мой новый актуальный телефон, указанный в поле "АКТУАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН", но нет, эти идиоты просто присылают в итоге новый ключ и все...

0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбление пользователей.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбление пользователей.
4
Автор поста оценил этот комментарий
ну видимо я не экстрасенс. Давно кошельком не пользовались, а денежку решили положить сейчас Или кто-то перевел? В общем сам виноват в любом случае, а никак не вебмани. Номер с почтовым ящиком ты прое потерял и деньги там оказались в результате твоих действий, вот и разребай теперь. Причем тут платежная система не понимаю.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

епт, а кто мне обеспечивает это все? не эта ли платежная система?? да и почтовый ящик я не потерял, есть он... блин, парень, ну реально сам подумай, представь ты карточку свою потерял зарплатную или студенческий к примеру, приходишь такой, гришь - я потерял, нужно восстановить, а они тебе: — А не пшел бы ты уважаемый нах и подальше - потерял ты карту в результате "своих действий", вот и разгребай теперь, при чем тут мы??


бред, согласись, да? то есть ты реально считаешь что система должна быть "одноразовой"? то есть забыл что-то и все - восстановлению не подлежит?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Найти у кого ваш бывший номер,ну или купить опять свой старый,если он не занят.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да, это вариант, но такой глупый... никогда бы не подумал что в цифровую эру где я могу уже оплатить покупки в супермаркете, просто приложив смартфон к терминалу, мне придется бегать по городу и проходить какой-то игровой квест чтобы просто активировать на устройстве программу, причем к которой уже получен полный доступ и ключ.


согласитесь, бредово как-то, сервис просто на нуле, клиентоориентированность тоже

показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну так есть же верификация какая-то, правильно? вы понимаете абсурдность происходящего-то? у них якобы есть ЧЕТКИЙ АЛГОРИТМ, если потерял телефон - не беда, зайди туда и поменяй на другой... но когда ты идешь "туда" ты не можешь ничего сделать, т.к. у тебя требуют все тот же телефон..


еще раз, на пальцах, читайте внимательно, суть максимально коротко: при утере телефона Вебмани просит восстанавливать его через сервис, войти в который можно только имея этот телефон...


замкнутый круг, петля, блядь ну как еще вам объяснить, понимаете абсур?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Такая же хрень. Без ключей не пароль восстанавливаем, а ключи без пароля не высылаем.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

у меня другое, все есть, ключ есть, пароль есть, в кипер заходит!!! просто несчастный телефон поменять невозможно

4
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбление пользователей.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не проще новый кошелек зарегистрировать с актуальными данными?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а деньги им оставить? :)

вы если карточку банковскую потеряли не идете открывать новый счет в другом банке, верно?))

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

я им даже отправил эту ересь на их support@enum.ru - но нет же, они даже просто почту принять не могут, мне через пару минут приходит письмо где сказано что чтобы мою заявку создать - нужно перейти по ссылке... перехожу и вижу что даже по ссылке клацнуть и перейти в их долбанный сервис недостаточно - еще выбрать нужно в какой сервис постить и собственно, отправить это все нажатием еще по одной кнопке.. =/ о боги..

3
Автор поста оценил этот комментарий

То есть ты проебал свой пароль/логин/телефон, что там у тебя было привязано, и теперь сервис, который успешно используют миллионы людей, должен умереть?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

еще раз, логин, пароль, ключ - ВСЕ ЕСТЬ! все у меня, я успешно захожу в вм-кипер, просто эти придурки при восстановлении вмид за все 3 раза так и не поменяли мне данные на актуальные, хотя сама причина восстановления была в изменении данных на актуальные, т.к. я потом не могу активировать кипер чтобы сделать операции, т.к. все осталось привязано к старому телефону..


и чтобы зайти в личный кабинет - тоже присылает код привязанный на телефон которого нет,


и снять подтверждение на телефон тоже не могу - т.к. для подтверждения снятия приходит смс на номер которого нет...


и по их инструкции если нет доступа к телефон - иду на ЕНУМ, снимать привязку к телефону, чтобы потом зайти в другой сервис чтобы уже ТАМ поменять телефон на актуальный - так этот енут ТОЖЕ ТРЕБУЕТ ТЕЛЕФОН КОТОРОГО НЕТ!!!!

----------

плюсаните если вы дочитали до сих пор и хотя бы понимаете о чем я пишу, а не опять думаете что я тупо потерял ключ и вообще дибил каких мало... спасибо.

показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

прочитай еще раз и не тыкай мне тут своей школой и завтраками, я взрослый мужик... и не рассказывай мне за секьюрность, говорю еще раз - прочитай пост ПОЛНОСТЬЮ, то что ты пишешь - вообще бред, я и не говорил ничего про ключи..


еще раз для особых, WMID ВОССТАНОВЛЕН, ключ у меня есть, вход выполняется, пароль от кипера верный и работает, я УЖЕ вошел в вмид, вижу свои кошельки, какие-то остатки денег, свои данные, аттестат... я просто не могу поменять гребаный телефон!

причем не то что я издеваюсь, я ведь ПИСАЛ этим вебманщикам 3 РАЗА!!!! про замену телефона

показать ответы