Яндекс, Билайн, Теле2, кто угодно. Если вас просят просто выключить "скрипты" и сказать, что вы хотите сказать по-человечески, то просто скажите. По-человечески. Позязя. Еще раз. Сколько блять просить? Я знаю свое имя-отчество уже более сорока лет. Накипело. Блять.
Он молодец. Но вообще - не по скрипту долго и потенциальные штрафы. И плюс... Вы сможете не по скрипту 150-200 раз вдень? А там речь о подобном количестве звонков.
То есть вы думаете лучше 150-200 раз в день сделать бессмысленное что-то и пойти нахуй, чем один хотя бы раз сделать не по скрипту и продать?
Наверняка прописано количество отказов, после которого они имеют право попрощаться. Поэтому я бросаю трубку после первого.
Так я готов выслушать предложение. В теле2 чувак без этого пошел. И сразу 300 рублей 30 гигов, имя (без отчества) готовы выслушать? Блять я задумался даже. Вот этот чувак не по скрипту пошел.
По половому - нет, по интеллектуальному - да. Поэтому и ты сегодня дискриминируем, к твоему сожалению. Еще по возрасту люблю пездюков зажравшихся поунижать. Но ты сегодня коооомммбо прямо. Да, касатик? ))
Я думаю, что это технически боле реально. Сколько-то они продают и так и, скорее всего, ваше пожелание из серии тех 80 % усилий, которые приносят 20% результата. :-)
Нормально будет работать не в таком массовом сегменте. Там - как повезет.
А я думаю, что с людьми нужно по человечески. При этом - да. Скрипты наше все. Но девушка, девушка, хорош. Им надо стоп-слово. )) Реально они могут продать, у меня реально 300 р за 30 гигов (если мне не будет лень и не похуй - у меня за 300 р. 20 гигов и вроде норм)
Я блять с ними общаюсь когда, кричу "оператор", "человека хочу". Они же одно и тоже говорят. Роботы.
пс. Не будьте роботами, наши любимые компании и слава яйцам я ни на ростелекоме. (этих сжечь)
Звонят в основном роботы. Просто сбрасываю при малейшем подозрении. Заскриптованные, в основном, при прямом общении. Но и там: "не интересует" и повернулся и ушёл. И наплевать на их ощущения. Сами на такую работу согласились.
Немного не так. Звонят, что-то предлагают - блаблабла. Хуйня сбросил.
А надо бы не так. Здрасть альфа, мы мтстеле89 - у нас 30 гигов за 100 рублей. Интересно? Наши просто хуево умеют продавать, кмк
Время. Просто время.
На звонок у сотрудника, предположим, 3 минуты.Чуть больше или чуть меньше. Причем позвонить и рассказать - не все, что он должен сделать. Если ты просишь выключить скрипт и сказать своими словами он примерно две из них будет думать, как переформулировать и скомпоновать новый ответ, чтобы ничего не потерять. А еще наверняка бывают места, где своими словами нельзя.
Это я понимаю, я говорю стой. Стой. Стой. Стой. Ну надо мне после трех стоп-слов е что-то говорить? Но зато очень вежливо и имя-отчество я свое уже давно знаю.
Ну видимо мало вам звонят. Ну где-то так происходит:
- Имярек имярекович, у нас для вас... .... ... (фвафывафыва) фывафыав
- Короче
- У нас только для вас
- Что и чего
- Вы готовы выслушать
- Что
-
....
Я сам работал просто в этом во всем. Должны работать по "скриптам". Но если я прошу выключить. И сразу сказать сколько за то, что за это и т.п. Они не умеют. Дальше работают.
Я в всегда говорю "оператору" следующую фразу
"Мы оба понимаем что вышесказанное вами по скрипту это отмазка, чтобы ничего не делать и оставить все как есть
Прошу вас отойти от шаблона и создать задачу в вашей crm для направления ответственному за это специалисту. Спасибо "
После этого обычно начинаются движения.
Я просто прошу выключить. Неа. Нихуя они не выключают. Я не хочу с роботом, хочу с человеком. Они не выключают. Дрочка видимо сильная.
