ВТБ все через одно место (приложение)
Жена перевыпустила зарплатнаю карту ВТБ после декрета. Пришла в отделение, сказали сразу устанавливать приложение. У них теперь видите ли все теперь там. Установила, сходу все тупить начало. С горем пополам активировала карту в приложении (попутно подсунули еще и кредитную карту, пилотный проект у них), вроде в приложении работает все. Далее надо было сменить пин код, тоже в приложении. Этого в банке сделать не удалось, сказали приложение немного тупит, дома смените. И отправили домой, никаких бумаг не дали. Неизвестно какой логин, пароль и пин код был изначально. Пришла пора снять деньги. А пин кода же нет. Попытки сменить его в приложении были тщетны, вариант через горячую линию с роботом тоже провалились (номер телефона говорят некорректный). Живой оператор ничем помочь не может - профилактические работы у них в базе, предложила только переустановить приложение. После этого уже не получается и в приложение зайти. Последний вариант идти в отделение, которое в воскресенье не работает. Получается замнутый круг.
Вот так ВТБ желая все упростить, усложнил все в край.
В банк жена в понедельник сходит, но осадочек то остался. Неприятно, ВТБ.