63

Всемайки.ру - почему так плохо?...

Ужасный сервис, хамоватые сотрудники. Девиз компании - "не нравится что-то, можете отменить заказ", это дословная цитата из разговора с оператором.

Сделала заказ 25го числа, оплатила и заказ и доставку 650р, которая в течении двух дней. С 27 приходилось звонить 2 раза в день, что бы выслушать, что вот в следующий интервал доставки мне точно привезут. Девочка-оператор 29го числа сказала не переживать, что обязательно до нового года доставят. Как итог - вечером 30го я САМА(то есть не мне звонят предупредить, а я сама звоню, это ж не я клиент, да?) сама позвонила и мне хамоватый мужчина говорит, что "я не знаю, о чем вы там до меня с кем-то разговаривали", а заказ будет только после нового года. На попытку выяснить, почему компания не выполняет собственные обязательства, он мне говорит, что это обязательства эти даны не компанией, а просто оператором и что они не отказываются, а просто выполнят их после нового года.
А конкретно - 4-5 января. При учете того, что я заказывала 25го числа с экспресс-доставкой и меня до 30го уверяли, что всё будет до нового года.


Зачем было так морочить голову?

сказали бы мне 26-27, например, я бы успела заказать в другом месте, а теперь в любом случае придется дарить подарок после нового года. чисто из принципа попросила отменить заказ, но проверила сейчас - нет, его так и не отменили.Повторно связалась, мне сказали, что деньги будут возвращены в течении 5 дней после 4-5 января, когда у них мой заказ куда-то там у них вернется. То есть я еще и остаюсь без денежных средств на новый год, не смогу купить другой подарок раньше 10го января...

Пожалуйста, поднимите в топ, может хоть так мне получиться связаться хоть с кем-то выше хамящих и пофигистичных операторов.

Дубликаты не найдены

+6

И в праздники, особенно новогодние нагрузка на почту и службы доставки оооочень большая поэтому даже если бы они выслали вовремя то вряд ли бы быстро получили

раскрыть ветку 6
+4

Почему то те же Принтио с нагрузками справились, а когда поняли, что больше не смогут - повесили объяву на сайте и перестали принимать заказы на 2019)

У меня больше бомбит не от того, что не справились - это бывает, я понимаю, а от того, что водили за нос столько времени и общались так, будто я у них мильён украла.

раскрыть ветку 5
0

Ну если честно много много лет назад. Где то 8 или типа того. Я решил заказать на все майки себе футболку. При чем с их принтом. Перезвонили они очень быстро. Но... Либо не было нужного размера либо был какой нибудь нелепый цвет. Я пытался еще заказать, но тоже были заморочки. Хорошо что на то время предоплату не требовали и все интернет конторы работали наложным платежем

раскрыть ветку 4
+2
Сколько раз к ним на сайт заходил, всегда удивлялся убогому дизайну принтов. А свой принт я лучше в своём городе закажу, благо много мест, где футболки можно и руками потрогать...
Не покупайте у них больше, берегите здоровье, с наступающим!
раскрыть ветку 1
0

И Вас с праздником! Теперь буду умнее, опыт есть опыт:)

+2

Коментаторы конечно "радуют", наверное радуются когда такое пренебрежительное отношение к клиенту.

+2

@VseMayki, @VSEMAYKI.RU, как так то ребята?

раскрыть ветку 1
0

Держите

Иллюстрация к комментарию
+3
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 2
+1

а еще в отзывах компании во вконтакте куча таких же людей, как я, кому обещали, обещали, да не выполнили

0

еще есть куча записанных разговоров, которые я в случае чего могу предоставить представителям компании

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
+3

Продублируйте своё письмо в Спортлото.

+2

В любом городе есть печать на футболках. И обычно там можно пощупать качество и футболки и печати. Разница между все майки и такими конторами обычно небольшая, а сроки исполнения меньше

раскрыть ветку 3
0
Действительно в любом городе. Я малому у нас в Смоленске вечером заказала, на следующее утро забрала, сами позвонили. Качество классное. А вот с ПЭК не повезло, 25-го сделала заказ, 30-сказали доставят, нифига....... После праздников только (очень много заказов, как будто меня это волнует) , т. е. после 9-го
0

Если честно, повелась на известность компании. Решила, что такая компания надежнее, дура, блин)

раскрыть ветку 1
0
Я первый раз у них заказывал футболку лет 10-12 назад. Качество просто отменное, футболку иногда и сейчас одеваю. А тут решил заказать пару лет назад и это ппц, качество ниже плинтуса, принт ещё ничо так, но сам материал просто ужс, хотя сроки вроде вполне были соблюдены.
+2

Да потому что всем ПОХУЙ. И им за это ничего не будет.

+1

И чего вы от них ожидали, если они врут прямо с названия?!

Всемайки.ру -  и ни одной майки в ассортименте! Я не смог найти ни одной!

Сплошной обман вокруг!

(шутка)

0
Очередная оплата вперед? Теперь знаете, почему это плохо.
-1

А доставку кто осуществляет? Уж не служба курьерской доставки ли? При чем тут всемайки?

Заказ передан в доставку или нет?

раскрыть ветку 1
0

Я оплачивала доставку одним чеком вместе с покупками, никаких контактов по доставке мне не давали, во всех разговорах мне говорили про то, что могу только отказаться от заказа, если не хочу ждать. Если честно, меня не очень интересует внутренняя кухня компании. Если бы мне сказали, что мы сделали, а дальше делайте что хотите, хоть курьера нанимайте, хоть сами заберите - вопросов ноль. Я была готова забрать заказ сама из любой точки города, но они сказали, что он поступит в пункт доставки 4-5 января, там сверху есть скрин, где об этом же говорят. А обещали экспресс-доставку за 2 дня. И обманывали до 30го, что обязательно доставят до НГ.

-2

Создайте петицию на change.org там вас внимательно выслушают!

-8

650 рублей на подарки. При этом нет возможности выделить из бюджета еще 650 рублей. Может не стоит делать такие подарки с таким финансовым менеджментом? Просто я вижу человека одного дня. Который не заботится о своем будущем. Который планировал максимум дожить до первого января.

раскрыть ветку 9
0

и да, у меня нет еще лишних 4к под новый год, потому что почти все средства были потрачены на подарки и подготовку к празднику, закупки и т.д, учитывая зарплату в 6-7 числах, это меня совсем не пугало, потому что всегда так делаю. Кто же знал, что так подставят с этим подарком?

раскрыть ветку 7
+1
Не стоит оправдываться, человек с ником nazad в глаза долб... читает невнимательно. Возможно, ему не стоит делать выводы, раз не умеет внимательно читать и понимать прочитанное? Просто я вижу человека, который несерьёзно подходит к чтению, человека одного дня. Который также, возможно, несерьёзно относится и к другим аспектам жизни, к своему будущему, к примеру. Который вообще не планирует дожить...
раскрыть ветку 6
0

Это только доставка стоит 650, заказ на 3450

ещё комментарии
Похожие посты