1. Дата покупки и дата обнаружения недостатка?
2. Требование было заявлено магазину? Если да, то что требовали?
3. Возможно пользование товаром даже при имеющемся недостатке?
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (3)
Его нет в списке технически сложных товаров.
Не подписывайте их бумаги, несите свои с требованием на возврат/обмен и с пометкой о предоставлении возможности присутствовать на осмотре.
С момента подачи заявления (их должно быть два- одно им, на второе входящую метку) у них есть 10 дней на исполнение (которые вообще-то должны начаться с Вашего первого требования, но пока оставим это).
Если хотите- перенаправлю Вас в профильный чат по ЗПП в тг, Вам и образец заявления выдадут, и алгоритм действий распишут.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
https://t.me/potrebchat Он другим пикабушником создан. Все прозрачно, без реклам, оплат и прочего, такой кружок по интересам)