167

Возврат денег за PS Plus

Коротенький пост, который, возможно, кому-то сэкономит немного денег.

В конце января, как обычно, оплатил годовую подписку на сервис PlayStation Plus. И всё было бы здорово, но только после известных событий 10 марта Sony помахали рукой пользователям из России (а заодно и ещё ряда стран, которых по мнению Sony, видимо, не существует) и закрыли доступ к магазину, а заодно и перестали предоставлять ежемесячные игры по подписке. Недолго думая открыл оспаривание операции в своём банке. В заявлении максимально подробно описал ситуацию, что услуга оплачена, услуга не оказана, фирма ушла с территории РФ и кинула всех с оплаченными подписками. Попросил возврат средств если не в полном объеме, то хотя бы за вычетом пропорциональной суммы за дни, когда услуга оказывалась. На самом деле, ни на что особо не рассчитывал. Но сегодня таки пришёл возврат, причём в полном объёме. Так что не бойтесь делать chargeback, оно работает.

Возврат денег за PS Plus

UPD с текстом претензии в поддержку банка (предварительно я выбрал операцию в приложении, которую оспариваю, осталось описать за что оплата и почему хочу возврат):

Годовая подписка на сервис PlayStation Plus с 21.01.22 по 20.01.23. Компания Sony ушла с российского рынка фактически в одностороннем порядке прекратив действие моей подписки и лишив меня доступа к сервисам и услугам в нее включенным. Прошу вернуть если не всю сумму, то часть за вычетом 445 рублей за период, когда услуга оказывалась в полном объеме с 21.01.2022 по 10.03.2022, т.е. 48 календарных дней из предполагаемых 365.

10
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо что у меня до сих пор третья прошитая плойка 😊
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Я, как самый умный и удачливый, купил 5-ю, причём бездисковую. Буду перепроходить то, что уже куплено, судя по всему. )

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

да, игры там ни о чем, вот я и удивился что кто-то покупает его ради игр )

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Если за год там попадётся 3-4 годные игры - то он себя уже оправдывает. )

0
Автор поста оценил этот комментарий

а зачем это делать? Если есть ps plus - можно играть он-лайн. Зачем вы сами отстрелили себе ногу?

Я наоборот рад что успел оплатить, пока политики будут сраться-мириться у меня будет возможность играть. А через год я уверен все устаканится, и они вернутся на рынок.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Я не играю в онлайн вообще. )

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что в итоге с аккаунтом? Заблокировали? Доступны ли те игры, которые брал по подписке раньше?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Пока всё доступно.
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я хочу отметить что возврат через банк расценивается Sony как воровство их денег, и аккаунт за это банится. Деньги вам вернут, аккаунт забанят, если были цифровые покупки/игры на аккаунте, вы их все потеряете. Также работают и остальные магазины (стим, эпик, майкрософт и прочие).


https://www.playstation.com/en-us/support/account/psn-suspen...


How can an account be suspended from PSN for a debt?

A chargeback, or payment reversal, occurs when a financial institution cancels an existing payment upon your request. If you have made a purchase on PlayStation™Network and reversed the payment, the account will be suspended until the charges are resolved.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Допустим не банится, а приостанавливается. У меня пока всё ок. Посмотрим, конечно, что будет дальше.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Составляют заявку..

Спасибо за консультацию. Ваши слова и доводы подействовали👍
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я, конечно, знаю, что сейчас набегут люди не согласные с моей точкой зрения, но в плане клиентского сервиса меня Тинькофф ни разу не подводил. Было уже 2 или 3 спорных ситуации за те несколько лет, что я ими пользуюсь - все спокойно решились в мою пользу по первому обращению.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вот что ответили "открытие" ::

С нашей стороны возможности нет вернуть оплату,вам нужно обращаться в Sony.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Брешут, сволочи. Возможность есть, называется chargeback. Либо не хотят заморачиваться, либо это как-то связано с тем, что они санкционный банк.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Получил такой ответ от банка::

, спасибо, что дали время. Подскажите, пожалуйста, обращались в компанию Sony для оформления возврата? Если нет, то рекомендуем обратиться в Sony . Если вопрос не удастся урегулировать с Sony , то по возможности получить документы, подтверждающие возврат/отказ в возврате средств (чеки из терминала, переписка с Sony ) и повторно обратиться к нам.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я с Sony урегулировать не пытался даже. У них на сайте в политиках возврата чётко написано, что я могу пойти нахер со своими хотелками.  Ну и мой банк меня, с точки зрения клиентского сервиса, ещё не разочаровывал ни разу.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Подскажи пожалуйста. После покупки карты пополнения, как ее ввести. Позвонить в поддержку и через них?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да, я изначально звонил в поддержку по поводу блокировки. По телефону сказали что и куда написать.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Заблочили приставку?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Приставку нет, аккаунт да. Купил в итоге карту пополнения баланса и разблокировали.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

зачем тогда вам пс плюс? ради бесплатных игр? ну тогда да, возврат оправдан )

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, только ради этого. И то в этом году он был куплен случайно, так как забыл автопродление убрать. Прошлый год в этом плане разочаровал тем, что в PS Plus выкладывали какую-то фигню в основном, либо то, что я уже купил.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Текст претензии выложи пж. У меня полгода подписки накрылось
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Обновил пост.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Не понял вас, "действие учетной записи приостановлено" - это не бан? а что по вашему тогда бан? когда аккаунт удаляют или восстановление не возможно? Или это шутка про англицизмы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Бан это, скорее, без возможности восстановления. А приостановка это что-то временное. В данном случае, до пополнения баланса на сумму возникшего долга, как я понял из текста.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Можно брать в аренду аккаунты)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Скоро все обмениваться будем. )

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Покупал в PS Store GT7. Игру сначала начислили, потом закрыли для использования, а потом и вообще удалили с аккаунта. Деньги, разумеется, никто не вернул (бумажник проверить не могу-аккаунт забанен, со слов саппорта PS вернуть были должны именно в бумажник). Написал в поддержку банка, банк, кстати, санкционный, посмотрю, что ответят.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне вообще сказали, что срок рассмотрения до середины мая из-за количества заявок. Но ответили через 10 дней.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества