Ваш гайд по рассылкам в 2024 году
Email-маркетинг остаётся одним из ведущих инструментов для взаимодействия с клиентами, несмотря на постоянное развитие новых технологий и каналов коммуникации. В 2024 году он продолжает занимать важное место в стратегиях компаний, позволяя им не только поддерживать контакт с потребителями, но и повышать свои доходы. В этой статье найдете подробный гайд по email-маркетингу, включая его преимущества, стратегии, лучшие практики и современные инструменты.
Почему стоит обратить внимание на email-маркетинг?
Одна из основных причин, по которой компании выбирают email-маркетинг, — его исключительная рентабельность. По данным различных исследований, каждая вложенная в email-рассылку единица контента может приносить до 42 долларов обратно. Это делает email-маркетинг одним из наиболее выгодных каналов коммуникации. К тому же, это отличная возможность напрямую общаться с клиентами и влиять на их лояльность.
Усилить желание потребителя совершить покупку можно при помощи глубокой сегментации списка подписчиков и персонализации контента. Вы можете отправлять разные сообщения различным группам пользователей на основе их интересов, покупок и поведения.
На реализацию рассылки не придётся тратить много времени: многие платформы email-маркетинга предлагают настроить автоматические рассылки, например, приветственные письма, напоминания о брошенных корзинах и пр. Не составит труда и комплексный анализ эффективности рассылок. Вы можете легко отслеживать показатели открываемости, кликов и конверсий, чтобы оптимизировать кампании и улучшать их на основе собранной статистики.
Как начать email-маркетинг
Определите цели
Прежде чем начать, необходимо четко определить цели email-маркетинга. Это может быть увеличение продаж, повышение осведомленности о бренде, привлечение новых клиентов или повторные продажи существующим клиентам.
Выберите платформу
Рынок предлагает множество варианто, каждый из которых имеет свои уникальные свойства. Наиболее популярные платформы на данный момент:
Mailchimp. Подходит для малых и средних бизнесов, предоставляет мощные инструменты для автоматизации и анализа.
Sendinblue. Отличается многофункциональностью и предлагает различные инструменты для sms-рассылок.
GetResponse. Имеет богатый функционал для вебинаров и автоматизации.
HubSpot. Предоставляет мощные аналитические возможности и интеграцию с CRM.
Сбор базы подписчиков
Чтобы email-маркетинг сработал, необходима качественная база подписчиков. Вот несколько способов её сбора:
Создание подписной формы. Размещайте форму подписки на сайте и в социальных сетях. В обмен на подписку предлагайте что-то ценное, например, скидку или бесплатный контент.
Использование контента. Предлагайте полезный контент (блоги, статьи, руководства), чтобы повысить желание людей подписаться на новые выпуски.
Конкурсы и акции. Проводите кампании, где участие подразумевает подписку на рассылку.
Сегментация аудитории
После того как ваша база подписчиков собрана, начните сегментацию. Это поможет отправлять более целевые и персонализированные сообщения. Например, можно сегментировать пользователей по интересам, реакции на предыдущие рассылки или географическому положению.
Создание контента
Контент — это ключ к успеху вашей email-кампании. Убедитесь, что ваш контент:
Актуален. Соответствует интересам и потребностям вашей аудитории.
Ценен. Предложите что-то, что будет полезно вашим читателям.
Краток и лаконичен. Избегайте длинных текстов, используйте четкие заголовки и визуальные компоненты.
Призывает к действию (CTA). Каждый email должен содержать явный призыв к действию, будь то переход на сайт, покупка или заполнение формы.
Анализ и оптимизация
После отправки вашей email-рассылки важно собрать статистику и проанализировать результаты. Обратите внимание на следующие ключевые метрики:
Открываемость — процент людей, которые открыли ваши письма.
Клики — количество кликов по ссылкам в вашем письме.
Конверсии — процент людей, совершивших целевое действие (например, покупку).
На основе этих данных оптимизируйте свои следующие кампании, улучшая содержание, время отправки и стилистику.
Опережайте время
Используйте искусственный интеллект. Его системы анализировуют поведение пользователей,помогая создавать более персонализированный контент. Добавляйте в письма интерактивную «изюминку» — элементы, с которыми пользователь может взаимодействовать непосредственно в письме (например, опросы, игры, галереи изображений)
Не забывайте о том, что с каждым годом всё больше людей читают свои email на мобильных устройствах. Поэтому важно, чтобы письма были адаптивными и хорошо выглядели на экранах различных размеров. И конечно важно помнить отслеживайте нововведения в области кибербезопасности для того, чтобы ваши письма не попадали в спам.