УК хочет денег за отопление, которого не было⁠⁠

У меня квартира площадью 37 метров, пришла платежка за сентябрь, в графе "отопление" 2550 рублей. Но отопление было дано в октябре.

Зашла в УК по другому вопросу, спросила заодно, почему за сентябрь посчитали отопление, если его не было. Они сказали, что в доме нет общедомовых тепловых счетчиков, потому по нормативу посчитано, а норматив начинается в сентябре.

Но отопление включено только в октябре, а они за сентябрь за целый месяц хотят. Где еще можно спросить про это, или куда пожаловаться на них?