Есть официальный ответ
Удалить отзыв Авито
Ребят, Авито тут ругают, но я ругаю пользователей Авито)) Продавала свои кроссовки, пришла мадам, раньше была согласна, на месте требовала скидку, потому что у нее 2 детей. Я скинула 2000, т.к. обувь и правда дорогая (хотя, откуда многодетной деньги на них?). Купила, ушла довольная.
На следующий день захожу, а у меня там 1 звезда. Написала, что обувь старая, вонючая и я сама ужасная. Хотя она на месте все смотрела, носила я их 1 раз, натерла сильно, поэтому продала.
Служба поддержки ничем не помогла, хотя мы писали, что лично встречаемся, т.е. логично, что обувь она и взяла.
Кто знает как убедить службу поддержки в том, что отзыв нечестный??
Здравствуйте. Если сделка была, а покупатель оставил мнение о товаре, такой отзыв мы, как правило, удалить не сможем. Но у вас есть возможность написать ответ на него и рассказать свою точку зрения. Так другие покупатели смогут сделать вывод. Напишите на нам, пожалуйста, на почту ft@avito.ru и приложите ссылку на пост. Посмотрим, что можно предложить в вашем случае.