Туроператор не хочет возвращать деньги. Что делать?
в феврале 2020 г. в турагентстве- партнере PACGRUP заказал и оплатил тур в Барселону в октябре 2020. В марте 2020 все поняли, что никто никуда не полетит. ПО согласию сторон переоформили договор на даты октября 2021. Ожидаемо - и в октябре 2021 никто никуда не поехал: визы туристам не дают, самолеты летают не для туристов, и т.д. и т.п.
Я, как человек не конфликтный и с оптимизмом во взглядах на жизнь, предположил о новом переносе дат - уже на 2022 год, на те же даты, что и в 2020. НО от PACGRUP пришло письмо о том, что перенос дат и возврат денег - невозможны!!!
Кто сталкивался с подобным поворотом в туристическом сервисе? какие советы? какие рекомендации?
P.S. договор предполагал оформление виз, перелёт, проживание в отеле.
Перелет - Аэрофлотом - удалось получить ваучер, необходимо использовать вроде как в течении трёх лет от даты невылета.
Виза - деньги вернули - Зачли в расчетах за другой тур.
А вот страховки (в т.ч. от невыезда - ирония!) и оплата отеля - на сумму около 80 т.р. - отказ.
кто-то проходил это уже? кто-то может дать совет?
Лига Юристов
40.4K поста40.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.