Цыгане и сервисный центр
Пришло время и мне вставить свои "пять копеек" о своей работе, людях и разных ситуациях. Странные, наглые и скандальные клиенты - далеко не редкость, так что сегодня расскажу о цыганах.
#1
Работал я одно время приемщиком техники в не фирменном СЦ. Расположены мы были в здании с боксами по 18 м2 и одни из наших соседей принесли мне коробку CD\DVD дисков с целью «Давай по 20 рублей за диск продадим, а выручку 50\50». Директор был не против и я разложил диски по типу (фильмы, музыка, программы) и жанрам, распечатал на А4 объявление «Распродажа. Диски по 20 рублей» и выставил это все добро на видное место.
Так уж получилось, что в округе нашего СЦ жил цыганский табор и время от времени представители этого табора «гуляли» по помещению и что-то спрашивали у всех контор, которые там были. А моя яркая бумажка уж сразу привлекла их внимание и как-то раз состоялся следующий диалог:
Цыганка: О, а это диски по 20 рублей?
Я: Да.
Цыганка: А сказки есть? (Под сказками они всегда подразумевали мультики)
Я: Да, есть пару *И показываю диски с сборниками мультфильмов*
Цыганка: За 15 рублей за штуку отдашь?
Я: Нет, цена достаточно низкая за диск (а они, кстати, были новые, в заводской упаковке целлофановой, запаянной)
Цыганка: Ну давай за 17 рублей и я возьму 2 штуки.
Я: Нет, 20 за диск.
Цыганка: Давай 19 и возьму 2 с сказками и еще один какой-нибудь выберу.
Я: 20 за штуку.
Цыганка: Тебе жалко что ли? Это же копейки.
Я: Или 20 за штуку или ничего
В итоге набрала 6 дисков, заплатила 120 рублей и удалилась. В конце дня пришла с мужчиной, который купил еще 2 диска.
#2 Очень часто сталкивался с все теми же цыганами, которые приходили и задавали дурацкие и очевидные вопросы. Сначала не понимал в чем соль, но потом узнал про так называемую методику "Три да". Суть метода в том, чтобы собеседник три раза подряд ответил тебе положительно и тогда он будет более гибок, если его о чем нибудь попросить. На практике это происходило примерно так:
Цыган: *Заходя к нам в отдел, рассматривая наш антураж секунд 20, после чего спрашивает* Ремонтом занимаетесь что ли?
Я: Да
Цыган: А телефоны ремонтируете?
Я: Да
Цыган: Слушай, а посмотришь мой телефон?
Я: Да, давайте
Он протягивает свой телефон и задает какой-нибудь вопрос типа
Цыган: Слушай, друг, не будет 50 рублей доехать\добежать\купить хлеб\воду\наркотики
И когда я отвечал нет, то он забирал телефон и уходил. После второго аналогичного раза я перестал отвечать односложно на вопросы от людей цыганской внешности и, о чудо, после второго (а иногда попадались самоуверенные) вопроса такие личности удалялись.
К слову, не очень люблю местных цыган, но есть от них некоторая польза. Если Вы не умеете говорить людям нет, то рано или поздно, сталкиваясь и общаясь с представителями типичных цыган Вам придется научится рубить как топором слово нет (без пап, мам, регистрации и СМС)
