Т-страхование затянуло сроки выплат⁠⁠

Я предоставлю вам запрошенные документы, когда у вас хватит мозгов и яиц выполнить то, о чем вы тут рассказываете больше недели - действительно связаться со мной и согласовать приезд курьера. На данный момент кроме вашего пустопорожнего пиздобольства никаких действий вы не предпринимаете. Но время работает против вас и все ваши действия (точнее бездействие) будет учтено в жалобах и в возможных дальнейших судебных разбирательствах.

Я же сказал - подавитесь.

Имейте смелость решить вопрос с выплатой по страховому случаю.

Пока, кроме красивого пиздежа, с вашей стороны никаких действий не предпринимается.

Будьте, пожалуйста, на связи.

Аж блевать хочется от этой милоты. Жалоба, как я уже говорил, готовится. Ну и ваше поведение выставлено на всеобщее обозрение. С каждым днем затягивания решения и увиливая от выполнения обязательств вы наносите своей конторе все больше ущерба. Меня, как клиента вашей сраной СК, вы уже потеряли. На очереди Т-Банк и Т-Бизнес.

Верной дорогой идете, товарищи.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

- в этом году успеете?

Премиальный сервис вы подключили самостоятельно в личном кабинете

Даже не сомневался в таком ответе. Подавитесь. Недополучите бОльше.

Мне чисто для понимания.

чуть позже.

- это в этом году?

Ваши красивые слова ("хотим помочь с получением страхового возмещения. Не затягиваем с выплатой" и бла-бла-бла) не имеют ничего общего с реальностью.

1. В присланном вами официальном запросе содержится требование предоставления документа, прямо противоречащее вашим же правилам.

2. В присланном вами требовании значится документ, уже переданный вам 9.09.2025 года в пакете документов, на основании которого уже произведена компенсация материального ущерба. То есть вы или потеряли документ, или умышленно затягиваете дело.

3. Собранные по запросу документы невозможно оперативно переслать вам.

4. Звонки в вашу организацию абсолютно безрезультатны - на линии сидят полные "невменько", проделать хоть сколько-нибудь полезную работу они не в состоянии или, что более вероятно, им это запрещено.

5. Если удается пробиться до хоть немного адекватного сотрудника, то он (сотрудник) клятвенно обещает передать информацию по назначению и мне (или юристу) перезвонят. Нужно говорить, что не перезванивает никто и никогда? Конечно, это же не реклама и не впаривание ваших услуг, которые мне не нужны, за 3000 руб. в месяц. Вы их, к слову, так и не вернули.

5. Вызвать курьера для передачи собранных документов невозможно по изложенным выше причинам.

6. Письма также остаются безрезультатными, никто по ним никаких действий не производит.

Сразу оговорюсь - замять дело не выйдет. Нужно будет судиться с вашей конторой? Значит будем судиться. Негативные решения будем отменять, с аппеляциями дойдем до ВС, если потребуется.

Наряду с этим будем сворачивать наше с вами партнерство. Спасибо за 12+ лет, но вы показали истинное лицо. Хамства в свою сторону я терпеть не буду.

Куда вы его отправили, как я понимаю, гос. тайна.

Потому, что никто из нас его не получал.

Впрочем, вам виднее, как лучше поступать. Сроки идут, претензии готовятся, суды работают, выводы о вашей клиентоориентированности формируются.

Мы отправили официальный запрос документов по почте

Какой смысл обманывать мне или юристу? Никто из нас никаких "официальных запросов" не получал.

Об отсутствии у вас интереса

Решить ваш вопрос в кратчайшие сроки

может говорить хотя бы тот факт, что сегодня по телефону юристу озвучили проблему в отсутствии... постановления из ГИБДД. При том, что 2 (два) постановления, мой и второго участника, заверенных печатями, были в числе прочих документов отправлены вам.

Повторюсь, возмещение по технике поступило еще 12.09.25. Значит документы уже были у вас и комплекта было достаточно для принятия решения о возмещении.

Мы отправили вам официальный запрос со списком недостающих справок.

Наглая ложь. Юрист на связи со мной. Никаких "списков документов".

Или вы его пешком несете? Это, конечно, характеризует ваше отношение к клиентам.

Вернемся к рассмотрению страхового случая, как только получим полный комплект документов.

То есть никогда. Запроса нет, предоставленных документов вам почему-то недостаточно (хотя были отправлены ВСЕ документы, сотрудник ЛАТа не хотел забирать такую кипу).

Срок рассмотрения страхового события — 20 календарных дней

По сути - 20 рабочих дней, почти месяц. Повторюсь, документы были переданы 9.09.25. Сегодня 25.10.25, прошло 45 дней. Сколько дней занимает пересыл в Москву? Даже Почтой России 3-7 дней. Или, опять же, пешком несут? Очень показательно для "самой прогрессивной он-лайн" компании.

К слову, возмещение по технике поступило еще 12.09.25. Значит документы уже были у вас.

Ок. Ждем несколько дней. Юрист пока готовит обращения в соответствующие инстанции.