1550

Трое суток ВТБ не мог расстаться с деньгами

Трое суток ВТБ не мог расстаться с деньгами

В предыдущих сериях:

https://www.banki.ru/dialog/articles/1364/
Сижу в офисе ВТБ...
Сидел в офисе ВТБ...
Позвонили из офиса ВТБ...

История движений по счёту в мобильном приложении ВТБ

День первый:

Первые сутки это выглядело так.

Первые сутки это выглядело так.

День второй:

Затем сутки висело вот так.

Затем сутки висело вот так.

День третий, утро - полдень:

Сегодня с утра это выглядело уже так.

Сегодня с утра это выглядело уже так.

День третий, вечер:

Теперь это выглядит вот таким образом.

Теперь это выглядит вот таким образом.

Имело смысл писать на Пикабу?

Пару месяцев назад мы с другом обнаружили безхозную породистую собаку. Я запилил пост на Пикабу (Потеряшка!!). Хозяин нашёлся через два часа. В трёх километрах от собаки. Нашёлся бы он иначе? Возможно. Имело ли смысл пилить тут пост? Думаю, что имело.
Теперь о банке... стоило ли поднимать тут кипеж? Но ведь изначально они предлагали мне написать претензию, которая будет рассматриваться месяц. Выдали бы без такой шумной огласки? Сомневаюсь. Во всяком случае, советы и моральная поддержка пикабушников мне очень помогли. Спасибо!!

Таки зачем мне вообще была нужна валюта на руки?

  1. Как сказал бы мой крёстный: "а шоб було!".

  2. А ещё зачем? "а ни у кого нет, а у нас есть!!" (тоже крёстный).

  3. На самом деле - я их подарил близкому человеку (который может их потратить в Европе).

Так что, если какой маргинал вычисляет мой реальный адрес - может расслабиться, у меня на руках осталась всего соточка, как и планировалось изначально.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
25
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (11)
11
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Первый пост посмотрело полмиллиона, второй - двести тыр, третий - две. Отлично, Банк ВТБ! Так держать!
Не зря я оттуда свалила шесть лет назад. Ничего не меняется. А только хуже становится...
Правильно говорят, что о состоянии системы говорит не то, как она действует в стандартных ситуациях, а то, как она действует в случае ошибки. Ну тут результат налицо
раскрыть ветку (7)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Верно сказано. Мы все ошибаемся, важно - как исправляем ошибки.
А представители ВТБ ни в одном из постов не засветились. Наверно, они так распереживались, что ни кушать не могли, ни дать комментарий.

раскрыть ветку (5)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Они видимо принципиально SMMщика не держат. Настолько уверены в себе
Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий

Пункт 2 ооочень понравился)) крестному респект 👍

1
Автор поста оценил этот комментарий

А кого из представителей втб вы бы хотели там увидеть. Официально давать какие бы то ни было комментарии от лица банка чревато. Службы, которая как у сбера или почты России может приходить в комментах и разбираться нет. Сотрудники сто пудов читали. Но сказать нечего.

Я до сих пор понять не могу, в чем причина данной ситуации, вот честно, лигических причин не вижу.

Я подумала, что их тупо не было в кассе в наличии. Тогда почему, зная это кассир провел операцию по снятию-для меня загадка.

Что я могу сказать, иногда просто ничего не возможно сделать для клиента. Надо что то решать внутри и это занимает время. Часто руки связаны, приходится ещё долго выяснять, куда обратится, чтобы проблему начали решать.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Возникает лишь мысль о внесении изменений в функционал учёта именно валютных операций. Больше ничего в голову не приходит.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Причём, если так, то там на самом деле далеко идущие последствия. Сделали выдачу. Не получилось. Сделали обратное зачисление. И всё, это новые деньги на счёте, поступившие после моратория ЦБ. И значит выдать их наличными евро нельзя. Только с конвертацией в рубли. Чтобы это исправить, нужно внутри, в кишках системы вручную увеличивать лимит под конкретного клиента. А это в такой забюрократизованной системе куча служебок между разными отделами.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Отнюдь. Я свалила оттуда 12 лет назад, и тогда там было объективно хуже, после этого, насколько мне известно, ПО сменилось. При мне было древнее, такое, ДОСовское, с белыми буквами на черном фоне и вклад с клиентом мы открывали по часу ...) И путь к нужному разделу опера записывали в блокнотик ))
0
Автор поста оценил этот комментарий

"скоро дембель старику" авось

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Он ещё вас переживет
0
Автор поста оценил этот комментарий
И строительное тоже
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества