То есть украсть Билайн может, а вернуть не может
Пригорает - не могу! Положила денег две сотни, вечером приходит смс что я опять в минусе (тариф списывает 14р в день и дает 10гб), как так? захожу в "Мой билайн", вижу списания по полтиннику (52р) четыре раза в течение дня за подключение доп услуги "автопродление". Звоню в поддержку, вежливо ору, что не подключала ничего, о подключении услуги даже смс не приходила, быстро все отключайте и верните деньги, совсем штоле уже? Вы, говорит, очень активно пользуетесь интернетом, 10гб у вас кончились, и мы вам по условию тарифа подключили автопродление, чтоб у вас скорость не падала. Нет говорю, не могла я купить такой тариф, это очень как-то тупо, меня что обманули в офисе, когда продавали этот тариф, слышу впервые. На этот вопрос я вам ответить не могу, отвечает девушка, а деньги мы вам не вернем, услугой вы воспользовались, все. Ну я полезла на сайт, просмотрела для начала внимательно условия, называется первые гиги, ни слова о возможности подключения услуги ни при каком повороте, погуглила как вернуть деньги за автоподключение. как вернуть не нагуглила, но попалось упоминание о удачном возврате денег и ответ юристов на аналогичный вопрос, где сказано, что нельзя мне предоставить доп услугу без письменного согласия, тем паче без уведомления, не законно это. Звоню в билайн еще раз, излагаю им это, что я не соглашалась, что девушка мне в уши нагадила про то, что все это безобразие по условиям тарифа, опертор еще раз мне сказал, что услуга предоставлена, деньги не вернем, а информация о услуге есть на нашем сайте, и если у меня нет других вопросов он со мной прощается. Я ему говорю, что туговата, передо мной открыта страница с тарифом, давайте вместе почитаем, а вы мне поясните, где тут указана инфа про автопродление? тут он мне таки тоном, как немцы из советских фильмов про войну, говорит , я вам на этот вопрос ответил неоднократно, вижу у вас других вопросов нет, я вас предупреждал, до свидания. и повесил трубку. вот гаденыш! и чего теперь делать? грабеж средь бела дня, может я хотела на медленной скорости, тем более, что у меня послезавтра пакет обновится, может я экономная или у меня денег других нет, да что я несу! может, существует способ как0-то сопротивляться, донести-таки, что это преступление, воровство натурально, меня бесит и я хочу возмездия и обратно мои денежки на счет, а услугу свою пусть в трубку свернут и засунут себе куда угодно.
