Sony WF-1000xm5, брак и DNS⁠⁠

Покупал эти наушники в DNS, поначалу всё было хорошо, но затем столкнулся с проблемой: при движении часто на секунду пропадал звук в левом наушнике, иногда в правом. Пропадал не то что в городе, а даже за городом и в частном доме, где, к слову, даже Wi-Fi нет, который в теории как-то мог мешать.

Обратился в DNS менее чем через 14 дней после покупки с требованием вернуть деньги. Их отправили на проверку, но, как я и ожидал, «дефект не выявлен».

Читал здесь похожие посты со схожей проблемой, но ничего, что могло бы мне помочь, не нашёл. Отключил всё что можно в Sony Connect, поменял кодек на ААС, подключал к компу — не помогает.

Стоят эти наушники не мало, поэтому очень обидно. Может, можно как-то их перепрошить или написать досудебную претензию в DNS? — не знаю. Буду очень признателен, если кто-то сможет мне помочь! Пост без рейтинга