Слишком сложный интерфейс.⁠⁠

Подхожу с коляской к лифту в ТЦ. Стоят две женщины. Кнопки не горят. Нажимаю вверх, двери тут же открываются.
Ж: Ой, а что вы нажали?
Я: Вверх
Ж: Ой, ой! А нам вниз надо! Что нажимать?
Я: Вниз
Ж: О! Спасибо!