Скрытые мобильные подписки снова в деле, самое время проверить личный кабинет
Мы уже с 2021 года призываем операторов отказаться от скрытых мобильных подписок (много тут постов выкладывали про крупнейших операторов). Иногда даже кажется, что операторы также хотят избавиться от этой, как нам кажется, неприятной и гнусной практики. Но потом реальность снова стучится в дверь.
Итак, сегодня наша знакомая обнаружила, что имеет счастье участвовать в «МегаФон Викторине»:
Самое неприятное, что, как оказалось, деньги за участие списывались уже далеко не первый день:
Здесь сразу оговоримся, наша знакомая не подписывалась ни на какую викторину. Поэтому она сразу отправилась поговорить с техподдержкой «МегаФона».
Техподдержка оператора предложила «смягчить неудобства». Чтобы наша знакомая не расстраивалась, «МегаФон» предложил ее утешить. Пятидесятью рублями:
Интересно, вы теряете 200 рублей на ровном месте, так как ни на какие викторины, разумеется, не подписывались. А утешиться должны пятидесятью. Это вот один из странных трендов от сферы услуг, с которым мы сталкиваемся не первый раз. Вы пострадали, потеряли деньги. А вам суют какую-то мелочь, не соответствующую вашим потерям, – и что, вы должны резко перестать расстраиваться? Вопрос принципиальный: если оператор видит, что вы подписались на викторину и участвовали в каких-то квизах – то почему он решает дать вам 50 рублей? Типа утешительный приз? А если вы не участвовали – то почему всего 50?
Историю происхождения подписки оператор нам изложил знакомую до боли, якобы, оказывается наша знакомая, гуляя по интернету, на сайте кликнула «Да», ОК или «Просмотр». Мы хотим отметить, что еще в те времена, когда скрытые мобильные подписки распространяли некие нечистые на лапу «партнеры», такое объяснение уже выглядело слабенько. Спрашивается, что за партнеры такие, которые так косячат? Гнать, вроде бы, таких партнеров надо в шею.
Но тут, «МегаФон», дорогой, это ж твоя собственная викторина, она ж даже называется: «Стимулирующая Викторина МегаФон». Однако оператора это не смущает:
Что за недруги тогда по сети распространяют эти коварные объявления, где стоит только нажать на кнопку «Посмотреть», как ты попал на деньги? Неужели опять коварные партнеры вмешались и все испортили? Что за сайты используют невнимательность абонентов? (на всякий случай оставим здесь ссылку на наше расследование про скрытые мобильные подписки МегаФона).
В общем, после того, как наша знакомая не поверила в случайное нажатие на ОК на каком-то загадочном сайте, оператор вернул ей ВСЕ деньги, списанные за подписку, а не предложенные изначально 50 рублей.
Мораль такая: не соглашайтесь на подачки, требуйте возврата всех денег за навязанные подписки.
Ну и как всегда, операторы, не пора ли отказаться от практики скрытых мобильных подписок? Мы вам и так платим все больше и больше (про этот тоже мы писали)