Ситилинк продал, товар с дефектом⁠⁠

Да, но если смотреть на характер повреждений, тут не уронили, а что-то другое.

Согласен. Печально еще и то, что нельзя отремонтировать товар (выправить сетку), так как необходимая в этом случае разборка лишит гарантии.

Спасибо! Попробую.

Перечитай еще раз: я писал, что коробка визуально в общем была в порядке. Для меня эта история точно про недобросовестного продавца, товар от которого, как оказалось, надо было осматривать тщательно, долго и досконально, чем я принебрёг.

Развиваться будет так: в этом магазине ничего не покупаю. Пока товар на гарантии и разбирать его нельзя поработает так, потом выправлю. Если в процессе эксплуатации выявятся технические неисправности товара - сдам по гарантии.

Напоминаю вам, что, поскольку данный товар куплен дистанционным способом, то в соответствии со ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Закон) последствия продажи товара ненадлежащего качества предусмотрены статьями 18 - 24 Закона. В соответствии с ч.1 ст.18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);--

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с ч.4 ст.18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии со ст.19 Закона потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Также в соответствии с ч.4 ст.26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Исходя из вышеизложенного, считаю, что вышеприведенные правила вашего магазина, противоречащие федеральному закону, ничтожны.

Соблюдайте права покупателя, не вводите его в заблуждение и будьте способны признавать брак, возможно тогда покупатели не будут от вас уходить.

Понимаю, доказать сложно. Может экспертиза пояснит характер возникновения данных повреждений.

Нисколько. Опыт замены купленного онлайн товара, имеющего недостатки, есть и не единичный. Нормальные продавцы признают брак. Но не в этом случае.