6

Сила пикабу, помогай

Оговорюсь сразу, чукча не писатель чукча не юрист чукча вообще мимо проходил а тут такое...

Случилось так что необходимо было купить кроватку детскую. Нашли сайт, заказали, ждали, даже получили и оплатили. Но беда пришла внезапно, при получении не проверили комплектацию и целостность комплектующих. Как итог вместо 2 коробок доставили одну(о том что коробок должно быть 2 узнали сегодня когда звонили разбираться по поводу недостающих деталей) и половина того что было в этой счастливой коробке которая приехала сломано. Сотрудник службы доставки никакой чек ничего не выдал, только сейчас осознали какой это неправильный момент, но уже этого не изменить. В службе доставки говорят что по всем накладным одна коробка и все ровно, в магазине говорят что должно быть две и это в сдэке косячат. Никто ничего не решает просто отсылают друг на друга. Для возврата или же по замене деталей требуют фото поломок (что не проблема хоть в фас хоть в профиль) но и фото инструкции с отметкой этой комплектующей, но тут судьба сказала мне прости марио, твоя инструкция в другой коробке... Что можно сделать подскажите а?(
Онлайн магазин дочки-сыночки.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Претензию дс. Фотки. (инструкцию нагугли по артикулу в инете). Не выбрасывай упаковку.
Для понимания: ты покупал у магазина, это они сами будут разбираться с доставкой. Главное, чтоб приняли претензию с печатями и номером. Дальше ждать.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, попробуем
0
Автор поста оценил этот комментарий

@justezoi, подскажите номер накладной, пожалуйста, посмотрим, что можно сделать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Долго не заходил сюда. Спасибо конечно за ответ но уже все решилось. Что надо поменять поменяли чего не хватало- довезли
показать ответы