Сбербанк заблокировал учетную запись⁠⁠

UPD: проблему решили, Сбербанк помог, спасибо!
Сила пикабу, помоги!
Муж находится на Украине. Вчера переводила его сослуживцу деньги, чтобы тот снял и передал мужу. Сбербанк заблокировал перевод, а следом и учетную запись. Супруг нашёл возможность позвонить в банк(что делать вообще-то нельзя было, находясь там). Сбер послал нахрен, требуют личного присутствия мужа в отделении для перевыпуска карты, и никак иначе.
Я нахожусь в декрете с двумя детьми и двумя котами, единственные средства на жизнь - зарплата мужа, которая приходит как раз таки на заблокированную карту. Доверенность перед отъездом сделать не успели.
Может кто подскажет, как мне воевать с сбером, как восстановить карту и доступ в сбер онлайн?