СБЕРБАНК, такой сбербанк⁠⁠

Уже и "оба поста". Увы, я не следил за Вами так пристально, посыпаю голову пеплом.

Т.е. Вы сами ещё не до конца с чем-то разобрались, ещё не всё поняли, но уже накатали жалобу, что в Сбере что-то делают не так (хотя возможно там как раз правы)? Я просто ни в одном комментарии не увидел ссылок на законы и т.п., где бы говорилось, что для выдачи карточки в банке (и для других действий от лица недееспособного) НЕ нужна доверенность. Я правильно понимаю, что имея недееспособного родственника, я, по-вашему, могу делать от его лица что угодно? Кредит оформить, квартиру продать, почку подарить своему другу? Ну а чо, я же близкий родственник.

Я оформлял карту сбера для оплаты грёбанного кредита который я уже плачу восемь лет, (теперь у них новые правила и платить надо обязательно через карту - нельзя просто в банкомат деньги сунуть), так мне эта сучка наподключала херову тучу дерьма лишнего, начиная от сбербанка онлайн, заканчивая автоплатежом в размере 50 рублей на мой сотовый номер. Учитывая что я стоял и твердил ей чтобы она эту хуету не включала. Она упрямо твердила свой заученный текст и херачила свою линию. Нет я понимаю их ебут за то что людям не втюхивают свои доп услуги, но не настолько уже. Это Эребор мать его.

Не вводите людей в заблуждение. Недееспособный на то и недееспособный, что он не понимает значение своих действий и слов. Только по решению суда лицо признается недееспособным ст.29 п.1 ГК РФ, и уже опекун действует от лица недееспособного и в его интересах, а именно, доверенность подписывает он ст.185 п.2 ГК РФ.
Вы, скорее всего, спутали с рукоприкладчиком, который расписывался за бабушку, ввиду ее болезни, которая не позволяет ей самой это сделать.

отключить сбербанк онлайн нельзя, так как является неотъемлемой частью договора на банковское обслуживание.

На инвалида выдается карта. С которой опекун получает деньги.
Перевод пенсии (выплат) - огромный геморр.

На счет недееспособного гражданина, она была не права. А вот на счет закрытия Сбербанк Онлайн - скорее всего не совсем ее вина, а установка такая дана для сотрудников - не отключать Сбербанк Онлайн. Есть правда и другой способ - отключить Мобильный банк. Нашел несколько способов - http://sberbank-sbrf.ru/mobilnyj-bank/blokirovka-i-otklyuchenie-mobilnogo-banka.html . Только вот при отключении Мобильного банка возникнет другая проблема, а точнее сам себя урежешь в возможностях - нельзя будет отправлять команды мобильного банка на номер 900. В общем, скорее всего, надо добиваться в самом Сбербанке, чтобы отключали Сбербанк Онлайн.

Народ, а можно как-нибудь отрубить сбербанк-онлайн не в отделении сбера?

да, я понял, но в какое время?

В какое время это было?

Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён

ты кому всё отвечаешь-то? сам себе?

Простите, а вы претензии оставляли по произошедшему? И, да, у каждого человека есть выбор, где ему обслуживаться- в этом нет ничего плохого.

Вот это проблема, что же делать что же делать. Книга жалоб раз, менеджер два, роспотребнадзор три.

а продолжение? =)

Что то какая то хрень написана. Чем девушка нахамила бабушке? Тем что сказала что сбербанк онлайн отключать не надо и он бесплатный, но это действительно так. Ну просто ужасное оскорбление. А про недееспособного. Что за чушь. Человек пришел в банк и попытался получить карточку на недееспособного. Нахера недееспособному карточка. И к тому же ему не окончательно отказали, а попросили нотариально заверенные документы. Или все нотариусы в городе Киров тоже недееспособные.

Просите позвать юриста в Сбербанке, показываете решение суда, паспорта, он должен все решить и объяснить некомпетентной сотруднице. Напишите жалобу на эту девушку, дело даже не в её не знании, а в том что она даже не удосужилась спросить у юридического отдела этот вопрос и отказала.

Про доверено то она права была , не имеет она права отдавать карту постороннему человеку без доверености

Ну, несовершеннолетие - это один из видов недееспособности (см. Вики: "В России недееспособность признается за гражданином в силу недостижения им совершеннолетия, то есть недостижения восемнадцатилетнего возраста").

Я до 18-ти была под опекой тети, и для любых действий в сбере нотариусом опекунского совета выдавалась доверенность сроком на год. Так что с доверенностью вполне может быть.

Что то какая то хрень написана. Чем девушка нахамила бабушке? Тем что сказала что сбербанк онлайн отключать не надо и он бесплатный, но это действительно так. Ну просто ужасное оскорбление. А про недееспособного. Что за чушь. Человек пришел в банк и попытался получить карточку на недееспособного. Нахера недееспособному карточка. И к тому же ему не окончательно отказали, а попросили нотариально заверенные документы. Или все нотариусы в городе Киров тоже недееспособные.

Как то раз в сбере ради эксперемента заменили весь персонал на пингвинов, но те с обязанностями справлялись на минуту дольше и было решено вернуть персонал обратно.

Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён

Дочь ваша не так умна как вам кажется - это я как бывший сотрудник этой дыры пишу.

Пользуюсь сбербанком уже лет 7, ни разу никаких проблем не было. Деньги переводятся максимум 1 календарный день. Но обычно со счета на счет перекидывается в пределах 1-2х минут.

И программа бонусных баллов у них мне нравится. На халяву покупаю книги лицензионные в интернете.

30 руб в месяц стоит экономная версия "Мобильного банка" а полная стоит 60 рублей, вот он платный и его можно отключить. И просто для входа в "Сбербанк-онлайн" в банкомате распечатывать одноразовые пароли и будет все бесплатно. Но платить 30 руб в месяц за удобство не ходить каждый раз к банкомату это не так уж и много.

потому что есть план по выдачам, а на возвраты всем пофиг) Я так в МТСе кредитку оформлял.

Никогда не сталкивался с подобным. Регулярно перевожу "круглые" суммы на карту "Уралсиб", все приходит в тот же день в течение часа, максимум двух.
По поводу очередей, сейчас не 2005 год и отделений Сбербанка очень много и там действует своя система очередей так, что больших очередей почти не бывает и персонал очень адекватный и вежливый, иначе им втык дадут за хамское поведение и отправят восвояси.

Мы не знаем деталей,согласовано как там все было.Может по телефону спросили позвонили,предполагая,что справка равноценна доверенности,не уточнили,не так ли? И потом инструкция для всех одна,независимо от того,выдают 100 рублей или 100 млн.рублей! Вам лишь бы докопаться и написать жалобу.У меня подруга работает в Сбере и я наслышана с какими жалобами обращаются клиенты,таких на выходе расстреливать надо.Да,есть неграмотный персонал,согласна,в таком случае заведущую филиалом вызываете или при отсутствии ее заместителя,она все решит.

"Ну а дочь у меня умная, она решила учиться на наших ошибках и "Здравствуй Альфа" было сделано сразу"
В контексте этой фразы.

Право опекунства и так всегда подтверждено документами.
Доверенности-то там откуда взяться?
Или вы тот сотрудник?

вы вообще откуда? у нас все збс, хороший банк

Тоже в Сбере работаешь? Терминологию знаешь) а по поводу нотариалиной доверенности, так нотариуса на дом вызывают в таких случаях.

У Сбера есть свои инструкции по работе с клиентами,где четко прописаны правила выдачи документов,ну не могут они без доверенности выдать,хоть убей,а если там суммы фигурируют с 6-ю нолями? Их же сам Греф потом взгреет,если выдадут подставному лицу.Так что товарищи,диванные юристы, пополняйте свои знания.Это не девушка оператор дура,в данном случае,это ее работа согласно трудовой инструкции.