Сбербанк⁠⁠11

@Sber, обращаюсь к вам тут, потому что в чате поддержки вы просто занимаетесь стандартной отпиской, а не решением проблемы. Мое обращение № 260327-7000-723017 .
Я воспользовался материнским капиталом, в заявление я четко указал что мне требуется тип погашения " Уменьшение срока кредита" и что вы думаете? Мне от Сбербанк приходит уведомление что заявка выполнена, можете ознакомится с новым графиком. И какое же мое удивление было когда я посмотрел в этот график!!!!! Вы просто взяли и использовали материнский капитал на "снижение ежемесячного платежа" , что конечно же вам безумно выгодно, чтобы я платил вам проценты еще 11 лет и 7 месяцев, вместо того чтобы погасить кредит за 4 года, собственно для чего я и выбрал тип погашения "Уменьшения срока кредита" Мне не приходило никаких СМС, уведомлений, звонков что вы хотите изменить условия поданного мною заявления. Вы просто взяли в одностороннем порядке и самовольно воспользовались чужими денежными средствами.
Прошу помочь поднять в ТОП, чтобы увидели больше людей.