Роутер от Ростелеком⁠⁠

Прошу без рейтинга

Добрый день прошу помощи.

Предыстория такая. Решил сменить оператора для подключения на более высокой скорости.

Для этого выбрал оператора Ростелеком. При подключении мне предоставили роутер в аренду (назовем его №1). В дельнейшем было решено приобрести свой роутер (назовем его №2). После приобретения мы весело переключались неделю с роутера №1 на роутер №2.

В итоге после переключения (услуги связи я теперь получаю через свой роутер №2), я попытался вернуть роутер №1, а мне говорят, что нет такого.

На вторую заявку в РТ мы выяснили, что он есть и он в моей собственности, и за него не надо платить аренду.

Далее после 3 заявки в РТ, о просьбе выслать мне акт приема передачи на роутер №1, чтобы уже точно убедится в каком статусе данное оборудование (поверь им на слово) мне выслали следующего содержание письмо:

"Уважаемый абонент! К сожалению, копия акта не может быть предоставлена. Законодательство РФ не предусматривает обязанность Оператора связи предоставлять свой экземпляр договора услуг связи"

Причем их договор я не просил.

После 4 заявки мы все же выяснили, что роутер №1 не в собственности, но возврат оборудования мы делать не будем, потому что, без него мы не сможем вам оказывать услуги связи.

И предлагают оформить возврат после расторжения договора.

Что делать ???? как мне его вернуть.

PS. На данный момент уже прошел через следущих операторов:

1 Андрей - мы никаих доументов не предоставляем !!!

2 Сережа - у вас нечего возвращать.

3. Максим - у вас нечего возвращать.

4. Еще один Максим уже в чате - слился после второго сообщения.

5. Лада - Роутер с данным с/н мы не видим.

6 Карина - Еще раз проверила информацию.Оборудования для возврата нет.

Уважаемый Ростелеком, где вы таких одаренных берете?