Ростелеком. В копилку ОПСОСов - ТРИДВАРАСов⁠⁠

Мы - Маленькая контора, ООО. Почти три года назад перевели почти все свои сотовые номера в Ростелеком. Условия нас устроили, получили новые снимки, процедуру идентификации через госуслуги прошли в феврале 2023 года и благополучно (относительно) пользовались связью до предыдущей пятницы. В пятницу после пяти часов вечера прилетает смс

Вылетает 2 номера из 5. Оставляю обращение через оператора. Дозванивался 2 часа и на линии с оператором провел более 45 минут.
Типа, заявку приняли, ждите 3 рабочих дня. Звоните, узнавайте статус по номеру заявки. Дозвониться в поддержку тот ещё квест. "Наши операторы спешат вам на помощь!" (ага, роняя тапки))). Сегодня с пятой попытки дозвонился. Типа ничё не знаем, у нас лапки.
Здесь есть представитель данной конторы??
Заявка № 135042250