РИГЛА НЕ ЧИНИТ СВОЁ ПРИЛОЖЕНИЕ⁠⁠

Добрый день Пикабу. Хочу попробовать достучаться до сети аптек РИГЛА таким образом, надеюсь поможете.
Цели посетовать какие они плохие - нет, просто так они возможно начнут больше уделять внимание своей проблеме.
И так суть:
23 декабря 2024 года оформил в их приложении нужные мне лекарства и решил сразу оплатить через СБП.
Заказ сформировался и я пошёл его получать.
В самой аптеке мне сказали, что заказ мой к ним не поступал и возможно он завис в система, такое у них бывало и не один раз. Предложили купить лекарства на месте, что я и сделал.
В приложении на заказе выбрал "Отменить".
И вот уже более месяца статус заказа не меняется с "Отменяется". Пытался написать в тех поддержку через приложение - ответа не получил.
Решил зайти к ним на сайт и написать от туда - вылезает ошибка.
Теперь я думаю что и с телефона ничего не ушло.
Есть ли у нас на пикабу официальный аккаунт риглы чтобы они поглядели и разобрались?
Номер заказа №21000371073