Есть официальный ответ
Развод или ошибка?1
На днях жена заказала iPhone на Ozone, пару раз переносили доставку, сегодня наконец-то долгожданный звонок:
-через 20 мин. буду по адресу
И вот что пришло...
Хорошо, что она хотела проверить imei при курьере, оплата была после получения.
Теперь вопрос:
Кто-то получил телефон вместо книги? Или это заранее спланированная акция?
Ещё раз здравствуйте!
Связался с вашей супругой в звонке и выяснил все детали.
Как вижу, заказ был с оплатой сохранённой картой при получении и он не был оплачен.
Вы правильно сделали, что такой дорогостоящий заказ проверили при получении. В личном кабинете он уже отменён, мы проводим расследование, как и на каком этапе вместо айфона в коробке оказалась книга.
Виновных конечно же найдём и накажем, в этом можно не сомневаться.
@moderator, пожалуйста, закрепит наш ответ, как официальный ответ бренда.