Развели при ремонте ноута⁠⁠

Так уж случилось, что есть у меня двоюродный брат, у которого есть ноут, которому уже 10 лет. Вчера мой брат вызвал на дом человека, который пообещал ему отремонтировать ноут (ооо спектр). Брат мой пикабу не читает, отзывы о фирме тоже не удосужился прочитать, и выставили ему счет на 18 000 деревянных - я так толком не понял что с компом конкретно сделали, одно знаю точно, установили win 7 (вроде как его разбирали и что то в нем меняли, но есть подозрения что ему просто ничего не поставили нового или даже поставили более старые детали). Вообще суть обращения в ремонт была - компьютер притормаживает. Сам договор я не видел, но что прочитал мне брат - просто общие фразы вообще ничего конкретного не говорящие. И вот вопрос - можно ли как то хоть половину суммы вернуть?
Естественно коменты для минусов внутри