Продолжение- Помогите защититься от потребителей
Спасибо ВСЕМ коренным ПИКАБУнянам за то, что выслушали меня, помогли своими советами. Спасибо тебе, мой ПЕРВЫЙ подписЩик!!!
Начало тут https://pikabu.ru/story/pomogite_zashchititsya_ot_potrebitel...
Продолжение истории было вчера. Абсолютно адекватное, спокойное
Пришел мужчина, который заказывал кухню у нас, еще пару раз сказал, что хочет , чтобы мы им поменяли столешницу.
Я , начитавшись ВАШИХ советов и ЗЗПП, ответила ему устно и доходчиво сославшись на все сроки и законы. На что он спокойно спросил, как можно изменить ситуацию с цветом столешницы полюбовно и подешевле. Я сказала, что сделаем скидку если он закажет новую, расписала какая сколько будет стоить....
И все!!! Тихо и мирно!
Я подозреваю, что не зря они с супругой к нам порознь ходили... Может он понял, что ее косяк есть в непонравившемся результате..
Я очень надеюсь, что весь негатив и непонимание в этой ситуации мы исчерпали и к ней не вернемся!
Еще раз спасибо всем за поддержку дельными советами и эмоциональную!
П.С. Уже в голове обдумываю новые пОсты о модных сейчас цыганах! Оу сколько их я встречала у нас в магазине)
Да уж, кухня - это не 2 рубля.
На этой неделе пришла тётка с рамкой (у меня еще багетная мастерская есть). Тетка в годах с толстенными линзами на лице.
Тетка: - У меня тут на рамке золотинки стёрты и голубой цвет проглядывает.
Я чуть глаза не сломал, пытался увидеть где что стерто и где голубой цвет (зрение по 1).
Взял лупу и увидел небольшую потертость (размером с игольное остриё) на позолоченной лепнине.
Заретушировал, отдал тетке. Она смотрела, смотрела, ничего больше не увидела и ушла домой. Через 40 минут снова пришла, еще что-то увидела. Тогда я ей сразу предложил вернуть деньги (около 1000 руб), потому что такой гемор мне не нужен. Она сначала не хотела брать, но тогда я сказал.
- В данном случае вы просто придираетесь. Недостатки, на которые вы указываете, невозможно увидеть без лупы и это не является браком. На данном этапе мне проще вернуть вам деньги. И я буду рад, если вам где-то сделают вашу вышивку лучше....
Она немного опешила и сказала, что возьмет деньги.
Я ей все вернул, вышивку снял, рамку забрал, а тётка сразу начала выбирать новую рамку для этой вышивки. Увидев это я сказал, что срок исполнения будет около года, т.к. такого багета нет в наличии, она выбрала еще пару образцов, но ответил ей то же самое. (проще говоря - отшил её). Продавцам велел запомнить эту тётку и заказы у нее "не брать". Лучше останусь без её тыщи, чем выслушивать этот бред!