12

Проблема с телефоном Samsung A53 5G

Ребята, помогите советом..
Ситуация такая: телефон - Samsung A53 5G. Когда заряд был 5% - был поставлен на зарядку, ориентировочно на 15 мин, затем телефон от зарядки отключили (пользовались) и снова поставили на ту же зарядку. Снова простоял на зарядке около 30 мин. Зарядное устройство RoHs (адаптер - GaN Power Adapter; модель GaN-001EU; Imput 100-240V-50/60Hz 1.5A; Total Output Power 65.0W Max).

И вот, в процессе зарядки (кабель был подключен), через телефон зашли в ТГ, была попытка посмотреть одно видео. С первого раза видео не загрузилось, при повторной загрузке видео - экран потух, - т.е. черный экран и 0 реакции на нажатие любых кнопок и попытки перезагрузки.

Подумала, что дело в ПО - заглючил телефон или перегрелся, тк. заряжался + была нагрузка от работы приложений и сработала защита (однажды на Старом Samsung так было, чуть позже - благополучно включился). Отложила телефон на время, чтобы остыл.

Зарядное устройство используется около года, работало ранее исправно. Но, попробовала зарядить другой телефон этим зарядником - значок старта зарядки на экране при подключении появился, но через 10 мин проверила - не заряжает и значка нет. Т.е. похоже что адаптер неисправен..

По прошествии около 8 часов, попыталась реанимировать телефон с черным экраном:

Была извлечена Sim и карта памяти (информация на карте памяти сохранилась). При подключении к ПК - комп телефон не видит.

Заряжала 15 минут родным устройством и попыталась включить - 0 реакции.

Попытка перезагрузки через комбинацию зажатых на 10 сек. кнопок питание + громкость вниз - 0 реакции.

Попытка почистить кэш (вызвать меню через комбинацию кнопок питание + громкость вверх) - 0 реакции.

Сейчас пытаюсь полностью разрядить (сколько ждать - не знаю, наверное, до вечера подожду...), затем поставить на зарядку на 30 мин и снова использовать комбинацию кнопок питание + громкость вниз.

На телефоне много важной информации (и дело даже не в фото). Мне хочется, по возможности, конечно эти данные сохранить... (Сброс до заводских по этой причине не хотелось бы делать).

Есть предположение, что могло случиться с телефоном?

Что еще можно попытаться сделать?

Нашла инфо, что дело может быть в плате, которая идет к порту зарядки, или в шлейфе к этой плате).

Срок гарантии уже истек...

Если я отнесу телефон в сервис - я так понимаю, данные на телефоне мне вряд ли сохранят?

Может лучше через рем. мастерскую?

Правила сообщества

Посты с процессом ремонта создавайте в родительском сообществе pikabu.ru/community/remont.


В этом сообществе, можно выкладывать посты с просьбами о помощи в ремонте электро-техники. Цифровой, бытовой и т.п., а про ремонт картин, квартир, ванн и унитазов, писать в других сообществах :)

Требования к оформлению постов:

1. Максимально полное наименование устройства.

2. Какие условия привели к поломке, если таковые известны.

3. Что уже делали с устройством.

4. Какое имеется оборудование.

5. Ну и соответственно, уровень знаний.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества