Проблема с камерой hiwatch⁠⁠

Привет всему сообществу слаботочников!
может кто сталкивался с такой проблемой и сможет помочь. Имеется камера Hiwatch, DS-I259M(C). Изначально была проблема в записи по движению, настроил всё верно, но камера писала постоянный поток, а не только по движению. По совету ТП обновил прошивку. Теперь камера пишет правильно по движению на карту памяти, но появилась новая проблема - камера ни в какую не хочет добавляться в приложение hic-connect или в личном кабинете. При добавлении в приложении пишет "не удается выполнить действии (105100). При добавлении в ЛК пишет не верный проверочный код. Хотя код уже несколько раз пробовал менять и избегать вариаций 123456 и qwerty. Статус облака в настройках камеры "в сети". Все сетевые настройки в норме. До обновления прошивки, спокойно работала через облако. Поиск в интернете и на форумах результата не дал, все действенные методы уже перепробовал. Сейчас паралельно через почту пытаюсь получить ответ от ТП Hiwatch, но судя по тому как они отвечают, сами не в курсе в чём проблема. Может кто сталкивался с подобным. Скриншоты ошибок прилагаются. Буду рад если кто то сможет помочь. Пост без рейтинга, комментарий для минусов оставляю.