Получить ли не оригинальный товар на мегамаркете?⁠⁠

Здравствуйте! Если коротко: заказал на мегамаркет Airpods pro 2. Хотел порадовать жену на новый год, но увы, через несколько дней после оформления заказа решил посмотреть отзывы о товаре (обычно так не делаю, ибо было мнение, что ну уж сбер не будет давать продавать паль), и обнаружил кучу отзывов о данном продавце и подобных, что они торгуют палью, что на Авито продаётся по 3000руб. Я естественно начал писать и звонить в поддержку, чтобы отменили заказ, но слышал заскриптованные ответы. Тем временем заказ висит как ожидающий вызова курьера из даркстора.

Позже я прочитал о десятках подобных случаев, где люди месяцами не могут вернуть деньги за отмененный заказ

Я так понимаю, что без вариантов нужно подавать досудебную претензию, и далее подавать в суд, и вроде ещё можно в Роспотребнадзор написать.

Теперь вопрос: Как сделать лучше и эффективнее? Не получать товар, и писать претензию о не отмене и невозврате средств, или же вызвать курьера для получения и на месте зафиксировать неоригинальность товара, сфотографировать серийные номера и документы с последующей экспертизой и жалобой на торговлю не оригинальной продукцией?