Подскажите как поступить. Сдал смартфон на проверку качества. UPD

Всем привет, ситуация следующая: проблемы со смартфоном, 26.01 вручил претензию о возврате, аппарат забрали на проверку качества. 17.02 прислали письменный ответ на претензию, проблем нет, идите в независимую экспертизу и в суд. Но на сегодняшний день. 1.03 смартфон до сих пор находится у них. Нарушены ли сроки проведения проверки? Сколько ещё аппарат может у них находиться?
Если идти в суд, экспертизу заранее делать или суд назначит?
В интернете четких ответов не нашёл. Надеюсь на лигу юристов) всем добра!)

текст претензии в комментариях.

Лига Юристов

34.2K постов38.3K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.