Поддержка Альфа Банка
У меня сломалось мобильное приложение. Работало, работало и устало. Создаю обращение, отправляю в банк. Мне пришло уведомление о том, что надо предоставить дополнительные сведения. А в уведомлениях нет кнопки ответить, и для того, чтобы узнать как оправить доп. сведения пишу в техподдержку.
Ответ Алексея убил. Он прочитал переписку двхмесячной давности и ответил на переписку двухмесячной давности. Я повторил вопрос. Алексей оказался тоже настойчивым.
Я попросил соединить с другим специалистом.
Видимо Антон сидит рядом с Алексеем и они вместе отвечают на переписку.
Антон тоже оказался упорным и не стал отвечать на поставленный вопрос.
Таким же оказался и третий участник нашего общения.
И после всего этого присылают просьбу оценить работу техподдержки от 0 до 5.
И здесь тоже не хватает минусов.
P.s. Приложение отказываются чинить уже второй месяц.