Почта России
Есть одно отделение почты, находится в очень проходимом месте. Раньше там было 6 окон обслуживания, одно из которых отдельное на выдачу посылок/писем без оплаты и одно никогда не работающее. Очереди были всегда.
Потом убирается это отдельное окно, и то неработающее. Очереди увеличиваются,чаще жалуются, но почте этого мало и оставляют только три окна. И вот стоишь ты, уведомление заполнено, паспорт наготове но ждешь 1,5-2 часа (это мое среднее время, иногда везло и за 40 минут, но было и почти 3 часа), а потом получаешь посылку/бандероль/письмо меньше чем за минуту.
Теперь же в этом отделении появилась электронная очередь и постоянные ссоры людей, т к эта очередь пропускает вперед тех,у кого быстрые операции (купить конверт, получить что-то).
Этого видимо тоже оказалось мало и отделение перевели на новый режим работы и вместе работы с 8.00 до 20.00, прием сократился, теперь с 11.00 до 19.00. Нет, ну а что? Ну очереди, ну недовольные люди,ну многих не успеваем обслуживать, нам то что? Были предположения, что почта все же работает по старому графику, но прием ведет по новому, а вот в утренние 3 часа и час вечером они сортируют/принимают/отдают почту, но нет! Так и отвечают на просьбы открыть соседнее окно помимо одного единственного работающего, нет сотрудников, все на сортировке/приемке/и тд. Все бы ничего, если б их не было видно разговаривающими за жизнь и попивающими чаек. Обслуживающий тебя сотрудник может уйти за твоим письмом, и ты видишь в открытую дверь как ему что-то показывают в журнальчике (всякие женские каталоги или что-то подобное) или он здоровается по 10 минут с опоздавшим коллегой, который "ой извините, окно не работает, у нас сотрудник опаздывает", поговорив за жизнь возвращается и снова спрашивает что вы хотели и ты объясняешь что вообще-то вы ушли за моим письмом.
Таких моментов куча, думаю очень многие сталкивались с этим и если пост понравится, то думаю сделать серию постов, коих накопилось не мало.
Почему я пишу этот пост? Просто я только что с этого самого отделения и просто накипело.
