Почта России⁠⁠

Доброго времени всем! На пикабу совсем недавно, не судите строго)) Сегодня нужно было выполнить оплату регистрационных действий в РЭО. С квитанцией на оплату заехал на почту. В квитанции есть реквизиты, ФИО плательщика, адрес. Работники почты потребовали паспорт и номер телефона. Внятно объяснить с какой целью не смогли, у нас, типа, программа такая. Звонок на горячую линию ситуацию тоже не прояснил. Девушка пыталась рассказать что то про внутренний приказ. Необходимости в предоставлении личных данных я так и не увидел. Может кто объяснит?