Пишем в команду продукта. У них всё норм, ошибка не воспроизводится. Воспроизводим сами на тест аккаунте. Разработка обещает исправить в третьем квартале, год не уточняют. Спрашиваем что делать с вопросом клиента сейчас? Вернуть всё назад вручную нельзя, решайте вопрос в рамках регламента поддержки. Выдаём клиенту промо код на бесплатный кофе (маленький эспрессо).
Пишем в команду продукта. У них всё норм, ошибка не воспроизводится. Воспроизводим сами на тест аккаунте. Разработка обещает исправить в третьем квартале, год не уточняют. Спрашиваем что делать с вопросом клиента сейчас? Вернуть всё назад вручную нельзя, решайте вопрос в рамках регламента поддержки. Выдаём клиенту промо код на бесплатный кофе (маленький эспрессо).