Озон зажал товар и деньги⁠⁠

Ozon забрал аэрогриль в ПВЗ и отклонил возврат на складе, оставив меня без денег и техники. Номер возврата: 130565216-R23

Мой возврат был принят сотрудником ПВЗ и осмотрен на месте, претензий не было. С этого момента ответственность за сохранность вещи лежит на Ozon. Склад отклонил возврат, но физически вещь осталась у маркетплейса.

На мои просьбы одобрить возврат денег, либо вернуть мне мой аэрогриль в тот же ПВЗ для его получения обратно никакой реакции, наплевательское отношение к покупателям