Ozon прав или нет?⁠⁠

Добрый день! Помогите понять, права я или нет.

Полгода назад купила на озоне детский матрас. На днях заметила, что посередине появилась яма по всей длине матрас. Растущему позвоночнику спать на таком не есть гуд, да и с нормальным матрасом такого вроде не должно случаться.

Заявку на возврат отклонил сперва продавец, потом открыла спор, но озон тоже послал меня в пешее путешествие на независимую экспертизу. Мол, повреждение механическое, хера вы на нём спали!?

Подскажите, стоит ли заморачиваться? Может и правда гарантийный срок придумали для товаров, которыми не пользуешься, а они сами ломаются при этом.