OZON - сервис которого нет⁠⁠

Простите, что заставили переживать. Если снова появятся вопросы - будем рады подсказать

Простите, что напугали. Ситуация не самая простая, поэтому запутали вас с самого начала.

Сейчас разобрались, а сам кейс проработаем с ребятами из поддержки. Ждите от нас письмо :)

Простите, что напугали. Ситуация не самая простая, поэтому запутали вас с самого начала.

Сейчас разобрались, а сам кейс проработаем с ребятами из поддержки. Ждите от нас письмо :)

Дело в том, что по политике Sony вы не можете заказать два PS5. Вы уже купили сертификат гарантийного выкупа, а после заказали самостоятельно плойку. Именно поэтому заказ с ней мы отменили.

В течение этого месяца мы вам пришлём письмо на email, в котором будет информация о предзаказе и оплате. Через него вы сможете пройти на наш сайт и оформить заказ использовав свой сертификат

Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа. Кейс с телевизором разберём и проработаем.

А по поводу предзаказа PS5 - всё проверим и поможем разобраться

Ну, это не особенно меняет дело.

Товара, который вы купили, нет. Его нет. Что может сделать магазин?

В стране розовых пони - лично для вас закупить еще одну штуку, чтобы гендир лично метнулся за ней в Китай и привез вам с поклоном и извинениями

Но в реальности отсутствие товара является основанием для расторжения договора-купли продажи и возврата денежных средств. Что и было сделано.

Ничего другого вы не получите никогда и ни от одного магазина.

Скорее всего,  вы заказали ящик не со склада Озон, а от левой фирмы,  которым озон сдает свои торговые площади.

У поставщика этого товара не оказалось в наличии, или был выявлен брак. Заказ отменили,  деньги вернули.

Это самое что ни на есть обычное дело в интернет-торговле, случается с каждым магазином и маркетплейсом.

Скорее всего,  вы заказали ящик не со склада Озон, а от левой фирмы,  которым озон сдает свои торговые площади.

У поставщика этого товара не оказалось в наличии, или был выявлен брак. Заказ отменили,  деньги вернули.

Это самое что ни на есть обычное дело в интернет-торговле, случается с каждым магазином и маркетплейсом.

А это было в самом Ozon куплено или у одного из продавцов на площадке Озона? Там ведь щас чуть ли не любой ИП-шник торговать может

Зачем, что то объяснять, вот ты понимающий, а большинство, ой вы обязаны, ой вы не имеете право, хуе моё, а так заказ отменили, ой не знаем тех ошибка и досвидание, хотите оформляйте снова, вот ты у них не купишь больше ничего, а 5 других купит, и ты один им как капля в море, с учетом того что крупных интернет магазинов у нас раз два и всё, и такие истории как у тебя каждый предзаказ ПСки

Имел "удовольствие" общаться с тех. Поддержкой этой говношараги. Таких клинических олигофренов они набирают, выискивая по всему миру. Никак иначе  я не могу объяснить такой идиотизм и тупость со рудников говноподдержки. Большес Озоном дело не имею, тем более, что цены у них завышены

зная инфу от лиц которые занимаются закупкой, то поиграть в ПС5 в этом году получится далеко не всем, и даже тем кто оплатил свой предзаказ, не факт что повезет, потому что кол-во заказов в разы превышает то кол-во которое нам ввезут в этом году(: так что напрягите булочки те кто предзаказал)