Ответ на пост «Лояльный клиент»⁠⁠6

Ооооо, мой Сони Эрикссон постигла такая же беда. В канун Нового года получил подарок от теле2, если кратко - « Спасибо что с нами 10 лет, 7 лет на тарифе Блэк, вот вам + к стоимости тарифа»
Тоже писал в поддержку, предложили полизать бибу. Причем охерел с того что у них в живую не дозвонишься, так еще в чате отвечают 3-4часа. Я не говорю уже о том что в любой произвольный момент чат-бот может решить что ты спустя 2 часа уже не следишь за чатом и обнуляет поиск оператора))
Подал заявление, ушел в Т-мобайл. 1,5 часа с момента заявки до приезда курьера….. тем временем в Т2 до сих пор в поддержке не ответили) А обещали выделенную линю на тарифах Блэк.
В итоге мне предложили (или точнее сказать я сам нашёл в приложении) какие-то подачки, и даже не на мой тариф, когда он же в новой итерации стоил дешевле чем я платил на тот момент. И никто не позвонил…. и в поддержке наверное до сих пор не ответили.
Я вот думаю, может мне еще повезло что пенделя на дорожку не дали?)
Пока у Т-мобайла тариф очень заманчивый, 490р с двумя бесконечностями минут/гб, надеюсь без ковычек
Так что ты сильно не огорчайся, нет худа без добра как говорится) Лояльность и хорошие отношения с клиентом в наше время это дурной тон для компаний….