Ответ на пост «Как сэкономить на ИВИ»⁠⁠16

Что такое LTV и почему так щедро снижают абонплату.

LTV, или Lifetime Value - очень важный показатель в маркетинге (иногда в финансовых отчётах). В некоторых видах бизнеса, данный показатель важнее чистой прибыли. Грубо говоря, LTV - мера взаимодействия с клиентом в течении его жизни. А поскольку стоимость привлечения нового клиента в компанию сильно дороже удержания имеющегося клиента, то бизнесы часто идут на тройное "Ку" и прочие ништяки, только бы не потерять клиента. Особенно остро обстоит вопрос в компаниях, которые имеют клиентов с помощью абонентской платы.

Только никому не говорите :)

P.S. В поисках золотой середины. не забываем про возможный выход на уровень клиентского экстремизма.