Ответ на пост «15 лет с Билайном»⁠⁠2

Можешь попробовать уведомить свои организации, что с апреля у тебя новый тариф "Клоун", ты по-прежнему чистишь кондеры, но при этом ещё поешь песни людям в процессе, танцуешь на стремянке и жонглируешь инструментами...т.е. навязываешь ненужные им услуги. Ах да, и платить они теперь тебе должны в 10 или 20 раз больше. Это вот и будет рассматриваемая ситуация с Билайна в твоём случае

Тут вопрос идёт не о повышении расценок, как-то:минута стоила условно 1 рубль, а будет 2 рубля. Тут речь о переводе на другой тариф с другими условиями. У многих есть архивные тарифы, которыми пользуются по 5 лет и более. Судя по логике, Билайн может просто перевести их на другой тариф тогда, если ему покажется это более выгодным

Добрый день!

Спасибо за информацию, меня всё устраивает в моем текущем тарифе

Да я вижу, как вы "поняли" пост- то талдычите о каких-то бесплатных минутах и гигабайтах, то предлагаете переключится на посекундный тариф))

Если вы прочитали (и поняли!) оригинальный пост, то там описывается, как оператор просто наплевал на свои же правила (как-то - отдельный счет для платного контента) и просто забрал 3к у автора. Нынешний пост описывает еще один способ отъема денег оператором и является эдаким напоминанием читателям о том, что даже если вы сидите на удобном для вас тарифе, есть вероятность того, что в один прекрасный день внезапно он поменяется и есть риск аналогичным образом потерять деньги. Но вы этого опять не поняли)))

Это пишет человек, который не понял суть поста и предлагал переключиться на посекундный тариф🤣

Прочитайте внимательнее пост. Если не дошло-прочитайте ещё раз. Повторять до тех пор, пока не поймёте суть

Зачем мне менять шило на мыло? У меня посекундный тариф, зачем мне опять-таки переключаться на другой посекундный тариф?🤣

Вот только есть момент - у Билайна есть сейчас действующий посекундный тариф. И все разговоры о невыгодности таких тарифов писаны на воде. Было бы невыгодно-такие тарифы вовсе не существовали бы)

Ну окей, если вам ближе аналогии с магазинами: вы заказываете в каком-нибудь самокате огурцы, а вам привозят картофель. "Нуачо, это же тоже овощи, ну изменили заказ, подумаешь...доплатите нам и всё". Я как-то сомневаюсь, что вы утрётесь и наоборот даже обрадуетесь такому подходу)

Я заметил эту смс и отказался от изменения тарифа. А какая-нибудь пенсионерка, которая не умеет читать смски, ничего не заметит и потом будет удивляться, что на телефоне деньги быстро кончаются.

Читайте внимательно пост🤦🏼‍♂️это было не предложение, это было уже завершенное изменение тарифа без согласия абонента, без голосового уведомления по телефону!

Когда предлагают, клиент имеет право согласиться или отказаться на предложение, как бы)

До этого мне звонили и предлагали переключить на другой тариф, получали мое согласие по телефону и производили изменение.

И вы чересчур топите за Билайн, я смотрю)) тайный сотрудник Билайна, вы слишком палитесь)

Вы про что? Что я должен увидеть? Какие сыщики, какая повестка? Вы потерялись)

Если им так хочется убрать тарифный архив, который им якобы не выгоден, то можно предложить перейти на другой тариф. Но именно предложить, а не втихую переключать ("ачотакова, подумаешь изменили тариф"). Сам клиент должен принять решение остаться ли ему дальше с этим оператором на новом тарифе или сменить оператора, имхо.

Ну вот видите. Им нужен был мастер на обслуживание один раз в год, поэтому понятно, что им проще заплатить вам за один вызов и спокойно жить до следующего раза.

Аналогично многим людям нужна посекундная тарификация разговоров, принять раз в месяц один входящий звонок. Это же не значит, что для этого надо подключать какой-нибудь анлим тариф, да ещё и с интернетом, которым ты все равно не пользуешься.

Да и не совсем корректно сравнивать юркомпанию с миллионными оборотами и частника. Билайн по крайней мере не выезжает же к абонентам обслуживать и сопровождать каждый входящий или исходящий звонок))

Ну так вы просто актуализирует стоимость обслуживания. Годовое обслуживание было 5 тыщ, стало 7.5 тыщ. Это в принципе нормально-инфляция, подорожание запчастей и материалов в связи с некоторыми событиями и т.д. Но вы же не меняете свои тарифы в таком виде:"Теперь годовое обслуживание кондеров 7.5к, плюс я всегда приезжаю в костюме и при галстуке это ещё 10к, ещё я вам рассказываю, что и как я делаю в процессе ремонта-это еще 15к".

Почитайте внимательно смс от Билайна, это не добавление бесплатных минут и интернета, это уже изменение тарифного плана-посекундная тарификация меняется на абон. плату. Причем попытались это навязать втихую через смс, не уведомили как-то звонком хоть с робота. Складывается такое ощущение, что, как написал один из комментаторов ниже", рассчитывали на "дурачка", мол, не заметят и будут платить, обратной дороги не будет, если не успеют отключить вовремя.

Проводя аналогию с вашей работой - у вас наверно есть два типа клиентов:1. Которые вызывают вас периодически и платят за каждый вызов отдельно. 2. С которыми у вас договор на обслуживание и которые каждый месяц вам платят какую-то денежку, вне зависимости от наличия работ по обслуживанию кондеров. Ну и соответственно, если хотите побыть в роли Билайна, напишите своим клиентам 1-го вида, что теперь они должны платить вам каждый месяц и посмотрите на их реакцию, понравится им это или нет.

По поводу увеличения стоимости-если бы они уведомили, что именно в моем тарифном плане меняется стоимость минуты условно с 1 рубля/мин на 2 рубля/мин без остальных изменений, без навязывания интернета и т.д., я бы просто не обратил бы на это внимание, ибо в основном принимаю входящие звонки.

Теоретически, если у кого-то телефон с такой симкой лежит дома и проверяется не так часто, то вполне прокатит.

Может у них новый эффективный менеджер пришел и решил так повысить прибыль))

Так они раньше звонили и предлагали поменять тариф, а не так вот внаглую)