Ошибка iSpring Suite⁠⁠

Всем доброго времени суток.
Столкнулся с ошибкой iSpring Suite 11 "Отсутствует доступ к сети Интернет". Интернет, разумеется, в наличии. Со слов пользователя всё работало, а потом при попытки использования любого функционала iSpring начала выскакивать ошибка. Пробовал уже всё, что можно, прокси включал/выключал/менял/прописывал в Спринге. Интернет и из локальной сети конторы, и через внешний - ничего не помогает. Советы из инструкции также мимо, разве что в родную техподдержку ещё не звонил.

Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой и как её лечили?