Одно ДТП, по цене двух⁠⁠

Попал я в декабре прошлого года в небольшое ДТП,на парковке задел машину(это было мое первое ДТП)вызвал гаишников,оформили все как надо,потом сходил в ГИБДД забрал копию свидетельства об аварии,заплатил штраф и забыл. Когда начал истекать срок действия страховки,пошел в страховую продлевать. Оказалось, что на мне висят 2 ДТП вместо одной,при чем написано, что произошли они в одно и тоже время,в одном и том же месте! Из-за этого, естественно высокий коэффициент оплаты. Разбираюсь,проверил в ГИБДД,там зафиксировано одна авария,значит дело в страховой. В страховой сказали что разберутся и пошлют письмо в главный отдел,так как это филиал. Жду неделю,а ответа все нет,машина нужна по работе.  Может кто сталкивался с такой ситуацией? Посоветуйте что делать?

Заранее извиняюсь за грамматические ошибки.