Объявляю гонку
Добрый день/вечер/ночь/утро или что в данный момент у Вас, уважаемые Пикабушники!
17 мая 2022 года монтажник компании МТС, не думая своей башкой, отсоединил в щитке в моем подъезде кабель, ведущий в мою квартиру и подключил вместо него кабель моих соседей, на заявку подключения которых он, собственно, и приехал. В результате я неплохо так просел по работе. По факту данной ситуации мной была подана письменная претензия в салоне связи МТС, однако, как на днях выяснилось, сотрудник салона связи не стал заморачиваться с регистрацией данной претензии в программе и тупо поставил на моем экземпляре отметку о принятии и печать, а оригинал отправил в макулатуру. В итоге, с момента подачи претензии прошло более месяца, а компания МТС о ней знать не знает, как выяснилось после звонка на к ним на горячую линию (причём, при звонке за пару недель до этого поста, оператор сообщил, что претензия найдена и ответ будет в течение 30 дней).
В связи с этим я объявляю гонку:
По факту нарушения договорных обязательств и моих прав (это если вкратце) были поданы три обращения:
1) В Роскомнадзор;
2) В Прокуратуру;
3) В Роспотребнадзор (подано на день позже, так как форма подачи обращения тупо не работала из-за ошибки 500 Internal Server Error 😂)
Кто из ведомств первый вздрючит МТС, тот и победил 🙌🏻
Стало интересно, что бы вы делали (или уже делали) в такой ситуации? Ну и думаю, что вам будет интересно посмотреть результат.
Без рейтинга.
Ну и фото претензии:
Приходит коллега и жалуется:
- Вчера подключили интернет, а сегодня уже ничего не работает.
Ну не вопрос. Беру обжимку, пяток коннекторов и ноут до кучи. Прихожу, проверяю - нет сигнала. Переобжал - те же яйца. Звонок провайдеру.
- Дратути, нас вчера подключили, а сегодня нету ничего.
Проходим стандатную схему советов: перезагрузить комп, плюнуть через левое плечо, принести жертву мелкомягким - не помогает. Ура, к нам идет мастер.
Приходит кекс, проверяет оборудование на крыше и выдает:
- Вас отключили. Вчера вечером было еще одно подключение, а портов не хватило. Ну мы же не виноваты, что пользователей больше, чем позволяет наше оборудование.
- ??!! Короче. Включаешь как было и чтобы такого больше не было.
Ок. Включил. Пошло по трубам.
Но, как выяснилось, это были цветочки.
Посидел, подождал, чтоб без сюрпризов сеть работала. Комп немного почистил. Выхожу на лестничную площадку и вижу картину маслом: из щитка выходит витуха, петлей обхватывает трехколесный велосипед за руль и пытается затащить его в щиток. Подергал за провод.
- И снова здравствуйте.
- WTF? (Показываю на велосипед).
- Аа... вот почему провод не идет.
И пытается уйти.
- Ээ.. уважаемый. Ничего в схеме не напрягает?
- Да не, норм.
- Короче, заебал. Десять минут тебе на исправление. Потом беру нож и режу провод.
Вздохнул и пошел исправлять.
А вот история прям с работы, когда я так же провода тянул.
Взяли на работу пацанчика. Схема та же - пока не пнешь не полетит. Но вроде не косячил.
А тут шеф меня зовет:
- В цирк давно ходил?
- Ну да (в легком ахуе)
- Пойдем. У меня есть билеты.
Иду и судорожно сспоминаю, где мог накосячить - шеф зря не дергает. А впереди НГ и премия.
Приходим на точку, где пацанчик юзера подключал. Провод пробросить с крыши на последний этаж штатно он не смог. А юзер живет именно на последнем. Делов-то. Он взял и юзеру предложил провод с крыши через форточку закинуть. А юзер гот какой-то - ему пофигу. Было. Пока зима не пришла. Вот он и позвонил - как быть? Закрыть форточку или нет?
Порка была зачетная.