Обман ВТБ. Будьте бдительны⁠⁠

Решил совершить рефинансирование, чтоб закрыть кредитную карту сбербанка. Для этого обратился в офис ВТБ. Там мы с менеджером оформили кредитную карту ВТБ. Чтобы не сделать что-то неправильно, попросил менеджера самого совершить операцию по переводу денег с одной кредитной карты на другую.
При переводе вылезла ниформация, что будет взыматься комиссия в размере 12000 рублей. Но в конце месяца эта комиссия вернётся. Менеджер даже сам звонил в банк и уточнял этот момент.

А далее начались качели. Естественно, до конца марта ничего банк не вернул. Было составлено обращение в банк, где пообещали вернуть уже до конца апреля. Но вот уже 29 число, но никто не торопится возвращать комиссию.

Вот такие дела. Будьте бдительны. В банке, видимо, надеются, что люди просто забудут про комиссию.