Обман от kolesadarom
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, ситуация следующая:
Собрался покупать машину в дилере, но она была без зимней резины. Заказал в "Колеса Даром" себе шины, в заказе указал , что шины нужны не старше 21 года. По телефону позвонили и сказали , что шины они мне привезут 22 года выпуска. В итоге курьер привез шины с утра пораньше на адрес ,где меня не было и я попросил менеджера салона забрать эти шины. Просить проверять не стал , так как у меня был договор с "Колеса Даром" и они подтвердили, что колеса будут 22 года. В итоге , оформив машину за часов 6 и поехав на ней в шиномонтаж(на летней резине двигаться нельзя, поэтому я сразу поехал) и начал менять резину , монтажник сказал , что резина очень жесткая - я посмотрел даты 31 неделя 19 года. Позвонил на горячую линию :оставили обращение, предложил им вернуть резину ,обменять на новые - на все отказ, только могут подарить 1000 баллов на карту для следующих покупок(я еще сказал , что моя машина новее этих шин и если гарантия на шины 5 лет с момента производства, то я получается купил шины за 60 тысяч всего лишь на один сезон, со мной оператор согласилась, что 1000 это бред и ушла на раздумья ,в итоге позже решение то же мне выдали - 1000 баллов). Подскажите, куда можно обратиться с жалобой и как это сделать? Есть запись разговора , где мне оператор при подтверждении заказа утверждает про шины 22 года выпуска.
Главное - другое. Шина 19 года и шина 22 года имеет те же самые характеристики и уровень безопасности, а гарантия от производственных дефектов на шины начинается с момента покупки, а не производства. Правда, два года по закону о защите прав потребителей, а не пять по советскому ГОСТу (по которому разве что военная шина производится и то не факт).
Так что шина - норм и качественная, но вас наобманули, как ребёнка, с невкусной, но полезной кашей.
А суд... Сходить можно, но только если почему-то очень соскучились по судье или она симпатичная. Шина норм? Норм. Хранилась плохо? Нет. Качественная? Ещё как. Срок годности какой? До 2029 года, если начали эксплуатировать в течение пяти лет с даты проводства - ещё Кайла Риза в прошлое отправить успеете на этих шинах. Претензия то по шине какая?)
Зы. Ересь про сроки годности шин понесли мотоциклисты где-то в период 2010-13 годов (хоспаде, как я стар, что помню это). Профессиональными шинниками воспринимается как что-то сродни теории плоской Земли, поэтому любителям "теорий заговоров" по телефону скажут, что шина - "свежая", а продадут качественную.