Нужна помощь лиги юристов, что делать с обманом в ДНС

Народ. Помогите пожалуйста определиться с дальнейшими действиями.


История:

Буквально этой ночью заказал себе новый телефон в ДНС. https://www.dns-shop.ru/product/0c003137a5613332/657-smartfo... - вот такой.

Там идет акция на онлайн оплату - я оплатил картой онлайн и заказал быструю (платную) доставку на сегодня.


Где-то час-полтора назад звонит курьер. И сообщает примерно следующее: "Телефон в распакованной коробке, витринный образец, с потертостями, мне сказали что клиент в курсе. Это так?".


Я немного прифигел, проверил по ссылке - да, есть уцененные товары, которые похожи на описанный, продаются со скидкой. Сказал что мол заказывал новый, БУ я не заказывал. Расспросив водителя узнал, что доставка идет не со склада, а из ближайшего к адресу доставки магазина, так что он получал телефон в ДНС "Горбушкин двор" (в моей градации самый хм... самый голубой филиал ДНС после Савеловского). Именно там ему выдали витринный образец.


Отзвонился в горячую линию, поругался немного с ними, оставил претензию (какую-то внутреннюю). Попросил в ней указать, что при считаю это обманом, а не ошибкой и прошу выполнить взятые обязательства.


Где-то минут 20 назад позвонили оттуда, сказали что мол "во всем магазине таких новых телефонов НЕТ. Только витринные образцы". На вопрос почему не отменили заказ, а под видом нового пытались продать БУ - ответить не смогли. Предложили отменить заказ в личном кабинете (он оплачен, напоминаю), однако там он уже стоит как завершенный. Типа раз они передали в транспортную компанию, то все норм. Сказали что пришлют некую ссылку по которой можно возврат денег сделать.


ВОПРОС.

Что бы вы порекомендовали?

С одной стороны главное, чтобы деньги вернули и вроде норм.

С другой ... ну суки же, да? Писать досудебку? Судиться после возврата денег как-то странно, да и не хочется. Или жалобу писать куда-то? Опять же куда, если деньги вернут? Но ведь это как-то неверно, условно если мне хотели всучить фальшивые деньги, но я заметил и не взял - от этого же преступление не исчезает, верно?


В общем, что порекомендуете, вернуть деньги и забить на остальное так как шансы что-то изменить мизерные, либо взять деньги и пытаться добиться справедливости? 

Лига Юристов

35.2K постов38.6K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.