51

Нужна помощь лиги юристов, что делать с обманом в ДНС

Народ. Помогите пожалуйста определиться с дальнейшими действиями.


История:

Буквально этой ночью заказал себе новый телефон в ДНС. https://www.dns-shop.ru/product/0c003137a5613332/657-smartfo... - вот такой.

Там идет акция на онлайн оплату - я оплатил картой онлайн и заказал быструю (платную) доставку на сегодня.


Где-то час-полтора назад звонит курьер. И сообщает примерно следующее: "Телефон в распакованной коробке, витринный образец, с потертостями, мне сказали что клиент в курсе. Это так?".


Я немного прифигел, проверил по ссылке - да, есть уцененные товары, которые похожи на описанный, продаются со скидкой. Сказал что мол заказывал новый, БУ я не заказывал. Расспросив водителя узнал, что доставка идет не со склада, а из ближайшего к адресу доставки магазина, так что он получал телефон в ДНС "Горбушкин двор" (в моей градации самый хм... самый голубой филиал ДНС после Савеловского). Именно там ему выдали витринный образец.


Отзвонился в горячую линию, поругался немного с ними, оставил претензию (какую-то внутреннюю). Попросил в ней указать, что при считаю это обманом, а не ошибкой и прошу выполнить взятые обязательства.


Где-то минут 20 назад позвонили оттуда, сказали что мол "во всем магазине таких новых телефонов НЕТ. Только витринные образцы". На вопрос почему не отменили заказ, а под видом нового пытались продать БУ - ответить не смогли. Предложили отменить заказ в личном кабинете (он оплачен, напоминаю), однако там он уже стоит как завершенный. Типа раз они передали в транспортную компанию, то все норм. Сказали что пришлют некую ссылку по которой можно возврат денег сделать.


ВОПРОС.

Что бы вы порекомендовали?

С одной стороны главное, чтобы деньги вернули и вроде норм.

С другой ... ну суки же, да? Писать досудебку? Судиться после возврата денег как-то странно, да и не хочется. Или жалобу писать куда-то? Опять же куда, если деньги вернут? Но ведь это как-то неверно, условно если мне хотели всучить фальшивые деньги, но я заметил и не взял - от этого же преступление не исчезает, верно?


В общем, что порекомендуете, вернуть деньги и забить на остальное так как шансы что-то изменить мизерные, либо взять деньги и пытаться добиться справедливости? 

Лига Юристов

39.9K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества