Нужна помощь⁠⁠

Всем привет может здесь помогут.
Дано: наушники jbl tune flex2, телефон на базе андройда и приложение jbl headphones.
Суть проблемы: Купил недавно, сразу заметил что при убавлении с макс. громкости назад не прибавляют на максимальную громкость. Но для меня это не так страшно, на макс громкости долго все равно не послушаешь, а вот то что помещении они играют без нареканий но как только выходишь на улицу начинают постоянно прямо в музыку периодично поступать системные звуки довольно неприятно. В принципе на улице ннвозможно слушать.Мне подсказали что это работает шумодав, пытался гуглить но такую же проблему не смог найти. Это мои первые уши с активным шумодавом даже в режиме разговора работают достойно собеседник утверждает что очень хорошо меня слышит даже когда я гуляю вдоль шумного проспекта. Как убрать эти звуки? Это заводской брак? Приложение показывает что версия прошивки актуальная, откатывал их до заводских настроек не помогло. Пока разбирался с проблемой чек потерял уже не сдать назад((.