33

Новый прикол от АлиЭкспресса

Заказал товар, продавец предоставил номер для отслеживания, в приложении почты этот номер появился АВТОМАТИЧЕСКИ по номеру телефона (UPD: т.е. трек-номер верный, а неверныйт в нём только адрес получателя). Через некоторое время «Почта России» сообщило, что посылка «ожидает в месте вручения». Ок, иду на почту — нихера там нету. Смотрю в приложение, а посылка ожидает «меня» совсем в другом отделении. (UPD: не в соседнем, а где-то далеко)
Ок, иногда кЕтайцы путают адреса, благо есть «Защита покупателей» в Алике. Захожу в приложение АлиЭкспресс, хочу открыть спор, а там...

Как это?🤨 Жму ссыль «Посмотреть логистическую информацию» и...

А это в самом заказе:

А это если перейти по нижней ссылке на предыдущем скрине:

Крч не понятно... Осталось подождать до конца срока защиты, мб тогда в Споре что-то поменяется...

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.

Автор поста оценил этот комментарий

Баян. На днях же было про это

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Баянометр промолчал.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Если заказу был присвоен некорректный трек-номер, то вы можете связаться с продавцом и запросить верный номер отслеживания. Вполне возможно, что продавец ошибочно предоставил вашему отправлению чужой трек. Если вы еще не открыли спор, то такая возможность появится в течение нескольких дней после того, как статус заказа сменится на "Доставлено". Если спор уже открыт, то ожидайте ответа от продавца, либо, если он не предоставит ответ в течение 5 рабочих дней, то в спор вмешается команда по спорам и предоставит решение.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ответ Ваш похож на отписку🤢🤮
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Если заказу был присвоен некорректный трек-номер, то вы можете связаться с продавцом и запросить верный номер отслеживания. Вполне возможно, что продавец ошибочно предоставил вашему отправлению чужой трек. Если вы еще не открыли спор, то такая возможность появится в течение нескольких дней после того, как статус заказа сменится на "Доставлено". Если спор уже открыт, то ожидайте ответа от продавца, либо, если он не предоставит ответ в течение 5 рабочих дней, то в спор вмешается команда по спорам и предоставит решение.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Если Вы прочитаете мой пост чуть внимательнее, то заметите, что в приложении Почты России данная посылка добавилась АВТОМАТИЧЕСКИ по совпадению номера телефона, т.е. трек-номер верный, по крайней мере данные (Ф.И.О. и номер телефона) мои, а вот уехала она не туда, куда нужно, т.е. отправитель напутал с адресом!
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы действительно хотели помочь разобраться в ситуации(
Пришлите, пожалуйста, номер заказа, постараемся разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Судя по Вашему первому ответу, Вы бегло пробежалась по посту и написали стандартный ответ. Вот номер заказа, если уж хотите разобраться: 5009056848763064
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Просто дали левый трек
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Нее, трек не левый т.к. в приложении Почты России он добавился автоматически по моему номеру телефона, "привязанному" к данному треку (и ФИО моё отобразилось)
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Если клиент сам накосячил с адресом доставки, то китайцы тут не причем. В нашей стране самый главный это ИНДЕКС. По нему и придет, даже если ошибешься в другой части адреса.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Адрес (как и индекс) не менялся достаточно давно (и уж точно не на Буньково, вообще этот нас.пункт мне не знаком). К тому же другие посылки с Алика (заказанные в то же время) успешно добираются до клиента (до меня то бишь).
4
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Если заказу был присвоен некорректный трек-номер, то вы можете связаться с продавцом и запросить верный номер отслеживания. Вполне возможно, что продавец ошибочно предоставил вашему отправлению чужой трек. Если вы еще не открыли спор, то такая возможность появится в течение нескольких дней после того, как статус заказа сменится на "Доставлено". Если спор уже открыт, то ожидайте ответа от продавца, либо, если он не предоставит ответ в течение 5 рабочих дней, то в спор вмешается команда по спорам и предоставит решение.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А спор я открыть не могу, по причинам, указанным в скриншотах!
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не к тому, что баян-баян. Просто писали уже.

Сам также попал на 100 евро. Год назад с али и чужим адресом доставки.

Но у меня разрулилось потихоньку и деньги продавец вернул.

Удачи тебе

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да у меня заказ в общем то копеечный, просто раньше всё решалось быстро, а тут что-то странное (см. 2ой скриншот)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

отличный повод посетить большое буньково.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Думаешь кЕтайцы аффилированы с РосТуризмом и таким образом развивают внутренний туризм?😅

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества